Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17958603/

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 01.2025 по 03.2026 (1 рік 3 місяці)
Reseto, Київ (IT)

Розробка технічної документації для реалізації ERP системи і передачі її до виконання программістам. Повне ведення з нуля до запуску першої робочої MVP.

Керівник проєкту

з 01.2015 по 01.2025 (10 років)
Forus.com.ua, інтернет-магазин товарів для дому та подарунків, Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник проєкту

Системний адміністратор

з 01.2008 по 12.2014 (7 років)
UFO, Київ (Машинобудування)

Підтримка сервера і робочих пк користувачів

Освіта

КПІ

Прикладна математика, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Unit School of Business | Kyiv

3 місяці

Знання і навички

• Доброзичливість
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Управління персоналом
• Продаж B2C
• Стратегічне планування
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• SQL
• HTML
• CSS
• MS Excel

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Маю досвід адміністрування систем, налаштування доступів, автоматизації процесів, контролю якості даних і навчання користувачів. Керую командою з 5 осіб, яких особисто впровадив у роботу через CRM.

Орієнтований на оптимізацію процесів, підвищення ефективності та автоматизацію.

Досвід роботи:

Розробка та впровадження власної CRM-системи для управління інтернет-магазинами
Проєктування логіки:
замовлення (статуси, історія, зміни)
клієнти (база, сегментація)
товари (синхронізація, залишки)
Автоматизація процесів:
обробка замовлень
оновлення статусів
інтеграції з маркетплейсами (Rozetka, Prom, ін.)
Налаштування ролей і доступів для користувачів
Контроль правильності внесення даних у систему
Моніторинг роботи CRM та виправлення помилок

Результат:

Зменшення ручної роботи
Прискорення обробки замовлень
Підвищення контролю процесів
Керівник команди / Операційний менеджер
Управління командою з 5 співробітників
Навчання персоналу роботі з CRM системою
Контроль якості внесення даних
Впровадження стандартів роботи в CRM
Оптимізація внутрішніх процесів
Взаємодія з бізнесом (збір вимог, покращення процесів)
Підвищення ефективності команди
Зменшення помилок у даних
Швидке впровадження нових процесів

Ключові навички:

CRM / Бізнес-процеси
Адміністрування CRM систем
Налаштування ролей та доступів
Побудова бізнес-процесів
Автоматизація процесів
Контроль якості даних
Технічні навички
Програмування (PHP, Node.js, React)
Робота з базами даних (MySQL)
API інтеграції (маркетплейси, служби доставки)
XML імпорт/експорт
Робота з логікою систем
Управління
Навчання співробітників
Постановка задач
Контроль виконання
Комунікація з командою