Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 11.2022 по 04.2026 (3 роки 6 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

•Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу в онлайн-чаті
•Швидко орієнтувалась у складних запитах та знаходила рішення
•Підтримувала позитивний досвід клієнтів навіть у проблемних ситуаціях
•Ефективно працювала в багатозадачному режимі
•Дотримувалась внутрішніх стандартів якості та комунікації

Фахівець роботи з клієнтами

з 10.2022 по 04.2026 (3 роки 7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Консультування клієнтів у чаті щодо послуг компанії
Обробка звернень: відстеження посилок, зміна даних, переадресації
Робота з претензіями та вирішення спірних ситуацій
Надання інформації про тарифи, терміни доставки та правила відправлень
Ведення комунікації в CRM-системі
Дотримання стандартів сервісу та швидкості відповіді

Освіта

Кременчуцький медичний коледж

Медсестра, Кременчук
Середня спеціальна, з 2019 по 2021 (2 роки)

Середня спеціальна медична освіта (“Сестринська справа”)
•Вивчення анатомії, фізіології, основ фармакології та медичного догляду
•Практичні навички роботи з пацієнтами під час проходження практики
•Розвинені навички відповідальності, уважності та роботи з людьми

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Працьовитість
• Уважність
• Стресостійкість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Прохання зв’язуватись у месенджерах (Telegram/Viber). Телефонні дзвінки не є пріоритетним способом зв’язку.
Також не цікавлять офіси стосовно роботи проти країни агресора!