Анастасія

ПРО МЕНЕ
Фахівець із досвідом роботи у стартапах із швидким навчанням та сильними
навичками критичного мислення. Маю міжфункціональний досвід у сфері
продажів, підтримки клієнтів, комплаєнсу, управління проєктами та
маркетингу. Адаптивна, проактивна та комфортно працюю в динамічному
середовищі, одночасно виконуючи кілька завдань.
Анастасія Водолавс
ька ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
01/10/2023 – 01/10/2027 Софія, Болгарія
Дата народження: 16/02/2006
Бізнес-адміністрування Софійський університет Святого
Громадянство: Україна
Климента Охридського

ДОСВІД РОБОТИ
КОНТАКТИ
Ofertirai.me Софія, Болгарія
 Софія , Болгарія (Дім)
Менеджер з продажів
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 01/06/2024 – 30/11/2024

 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Ведення бази клієнтів у CRM системах
• Комунікація з потенційними та існуючими клієнтами
• Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних рішень
• Побудова довготривалих відносин із клієнтами
• Обробка вхідних та вихідних лідів
• Демонстрація сильних навичок комунікації та переговорів
• Досягнення цілей продажів у швидкому стартап-середовищі
• Співпраця з внутрішніми командами для покращення клієнтського
досвіду

Ofertirai.me Софія, Болгарія

Support&Compliance
01/12/2024 – 31/12/2024

• Підтримка клієнтів через email, чат та телефон
• Обробка рахунків та виставлення квитанцій
• Ведення документації щодо платежів та підписок
• Робота зі Stripe для обробки платежів
• Моніторинг показників підтримки клієнтів
• Допомога у комплаєнс-документації
• Вирішення проблем клієнтів щодо платежів
• Забезпечення точності даних
• Співпраця з командами для покращення клієнтського досвіду

Ofertirai.me Софія, Болгарія

Junior Project Manager
01/01/2025 – 31/03/2026

• Управління завданнями продукту
• Координація між командами
• Постановка та розподіл задач
• Тестування платформи та пошук багів
• Співпраця з командою розробки
• Участь у покращенні продукту
• Створення візуалів для соцмереж
 • Розуміння повного циклу продукту
• Покращення клієнтського досвіду
• Робота в швидкому стартап середовищі
• Підтримка Compliance та Customer Support

Freelance(Beauty Industry) Софія , Болгарія

SMM Specialist
01/10/2025 – 31/03/2026

• Ведення соцмереж для б’юті спеціалістів
• Створення та планування контенту Instagram
• Дизайн постів та сторіс
• Розробка контент-плану
• Комунікація з клієнтами
• Аналіз залучення аудиторії
• Робота з кількома клієнтами
• Збільшення впізнаваності бренду

МОВНІ УМІННЯ
РІДНА МОВА: Українська
Інші мови:
Російська

Сприймання на слух C1
Уміння мовлення C1
Читання C1
Мовна взаємодія C1
Письмо C1

Болгарська

Сприймання на слух C1
Уміння мовлення C1
Читання C1
Мовна взаємодія C1
Письмо C1

Англійська

Сприймання на слух B1
Уміння мовлення B1
Читання B1
Мовна взаємодія B1
Письмо A2

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 – досвідчений користувач

НАВИЧКИ
Microsoft Word Microsoft Excel Social Media Notion Figma Canva Jira Stripe Google drive