Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18002928/

Досвід роботи

Б'юті-консультант

з 04.2024 по 11.2025 (1 рік 8 місяців)
TK Laser, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Приймала та здійснювала телефонні дзвінки.
Консультувала клієнтів щодо послуг та актуальних питань.
Виявляла потреби клієнтів та надавала необхідну інформацію.
Оперативно відповідала на запити клієнтів та допомагала у вирішенні проблемних ситуацій.
Працювала із запереченнями та підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
Вела комунікацію з клієнтами у ввічливій та професійній формі.
Забезпечувала індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Адміністратор

з 03.2021 по 04.2022 (1 рік 2 місяці)
Адміністратор YouTube-каналу, Черкаси (ЗМІ, медіа)

Ведення та адміністрування YouTube-каналу
Підготовка та публікація відеоматеріалів
Завантаження та оформлення відео
Написання назв, описів та підбір ключових слів для відео
Створення та підбір обкладинок для відеороликів
Редагування та обробка відеоматеріалів
Планування та підготовка контенту
Ведення контент-плану
Взаємодія з аудиторією та відповіді на коментарі
Контроль активності та переглядів відео
Аналіз статистики та показників
Підтримання активності каналу та регулярне оновлення контенту

Оператор кол-центру

з 10.2020 по 03.2021 (6 місяців)
Оператор, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання та здійснення телефонних дзвінків
Ведення переговорів із клієнтами щодо погашення заборгованості
Інформування клієнтів про наявність та розмір заборгованості
Консультування щодо способів та термінів погашення боргу
Пошук індивідуальних варіантів вирішення ситуацій із клієнтами
Проведення комунікації з метою врегулювання простроченої заборгованості
Фіксація результатів телефонних переговорів у робочій системі
Контроль виконання домовленостей із клієнтами
Робота із запереченнями та складними ситуаціями
Дотримання стандартів телефонної комунікації та внутрішніх правил компанії
Виконання встановлених показників та планів роботи

Комплектувальник

з 04.2020 по 10.2020 (7 місяців)
Консалтинг, Київ (Легка промисловість)

Пакування замовлень
Сортування та складання одягу
Комплектація замовлень відповідно до накладних
Приймання та розміщення товару на складі
Перевірка товару за кількістю та відповідністю замовленню
Підготовка товару до пакування та відправлення
Маркування та наклеювання етикеток
Формування та перевірка посилок перед відправленням
Збір замовлень за товарними позиціями
Розподіл одягу за категоріями, розмірами та моделями
Розпакування та розміщення нових надходжень
Контроль наявності та правильності комплектації товару
Підтримання порядку на складі
Організація та правильне розміщення товару на складських полицях
Переміщення товару між складськими зонами
Підготовка повернень та обмінів
Виконання щоденних складських завдань
Дотримання правил зберігання та пакування товару
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці
Виконання роботи в команді та дотримання встановлених термінів

Оператор на виробництво

з 11.2019 по 02.2020 (4 місяці)
Автомобільний завод, Київ (Машинобудування)

Виготовлення та обробка деталей для автомобілів відповідно до встановлених стандартів і технічних вимог
Робота з виробничим обладнанням та інструментами
Контроль якості виготовлених деталей
Дотримання технологічного процесу та вимог безпеки на виробництві
Виконання виробничих завдань у встановлені терміни
Сортування та підготовка готових деталей до подальшого використання або відправлення

Няня

з 01.2018 по 10.2019 (1 рік 10 місяців)
Няня для дитини, Черкаси (Освіта, наука)

Працювала нянею, забезпечувала повний догляд за дитиною та відповідала за її безпеку, комфорт і щоденний режим. Організовувала харчування, прогулянки, денний сон та гігієнічні процедури. Проводила з дитиною розвиваючі, пізнавальні та творчі заняття, організовувала активні ігри та цікаве дозвілля відповідно до віку. Допомагала дитині у формуванні навичок самообслуговування та дотриманні особистої гігієни. Підтримувала порядок у дитячій кімнаті та зоні перебування дитини, супроводжувала дитину на прогулянки та заняття. Контролювала самопочуття дитини, дотримувалася рекомендацій батьків та підтримувала доброзичливу й комфортну атмосферу.

Освіта

ЧМА

Лікар, Черкаси
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Як студентка 6 курсу, Черкаської медичної академії, я володію ґрунтовними теоретичними знаннями та базовими клінічними навичками, необхідними для роботи в медичній сфері.

Під час навчання я здобула досвід:
• збору анамнезу та комунікації з пацієнтами;
• проведення первинного огляду (оцінка загального стану, вимірювання артеріального тиску, пульсу, температури);
• надання невідкладної допомоги на базовому рівні;
• асистування лікарю під час оглядів та маніпуляцій;
• ведення медичної документації;
• дотримання принципів медичної етики та деонтології.

Маю розвинені навички уважності, відповідальності та стресостійкості. Вмію швидко приймати рішення в межах своєї компетенції, працювати в команді та ефективно організовувати свій робочий процес.

Готова застосовувати отримані знання на практиці, постійно вдосконалювати професійні навички та розвиватися як майбутній лікар.

ЧМА

Фельдшер, Черкаси
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Маю базову медичну освіту за спеціальністю «Фельдшер», що сформувала в мені відповідальність, уважність до деталей та вміння працювати з людьми.

До моїх переваг належать:
• розуміння основ медицини та принципів надання першої допомоги;
• вміння швидко орієнтуватися в складних ситуаціях та приймати рішення;
• відповідальне ставлення до роботи та дотримання інструкцій;
• розвинені комунікативні навички та вміння знаходити підхід до людей;
• стресостійкість і здатність зберігати спокій у напружених ситуаціях;
• дисциплінованість, акуратність та уважність до деталей;
• швидка здатність до навчання та адаптації до нових умов.

Отримані знання та навички допомагають мені ефективно організовувати робочий процес, працювати в команді та відповідально виконувати поставлені завдання. Готова застосовувати свій досвід і розвиватися в професійному напрямку.