Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18008286/

Досвід роботи

Провідний експерт

з 02.2014 по 04.2026 (12 років 3 місяці)
ПриватБанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Робота з портфелем простроченої заборгованості ( hard collection).
- Проведення переговорів із боржниками в телефонному режимі щодо врегулювання простроченої заборгованості
- Організація та здійснення виїздів до клієнтів з метою досудового врегулювання заборгованості
- Контроль виконання домовленостей та супровід клієнтів до повного закриття заборгованості.
- Робота із запереченнями клієнтів.
- Проведення реструктуризацій
- Внесення звітності у відповідних комплексах.
- Дотримання стандартів якості комунікації та внутрішньої політики.

Досягнення:
- Стабільне виконання та перевиконання KPI зі стягнення (до максимального рівня щомісяця) .
- Підвищила рівень повернення заборгованості завдяки ефективним переговорам і персоналізованому підходу.
- Досягання високого рівня успішних домовленостей з клієнтами та зниження частки проблемної заборгованості у портфелі.

Освіта

Міжнародний гуманітарний університет

Правознавство, Одеса
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Економіко-правовий коледж Міжнародного гуманітарного університету

Правознавство, Одеса
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Зосередженість
• Організованість
• Комунікабельність