Андрій

Резюме
Особисті дані

Ім'я Андрій Стельмах
Адреса вул. Покровська 155, 76, 11111 Житомир
Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Профіль

Маю досвід дистанційної та офлайн комунікації з клієнтами, обслуговування та підтримки клієнтів, а також продажів і
консультацій. Володію базовими навичками технічної підтримки (інтернет та обладнання), вмію працювати з
запитами, документами та швидко вирішувати проблеми клієнтів. Впевнено користуюся ПК та інтернет-сервісами,
швидко навчаюся новим системам, відповідальний, організований, стресостійкий та орієнтований на результат. Вмію
ефективно працювати як у команді, так і в онлайн-форматі та працювати з кількома задачами одночасно. Бажаний
формат роботи: віддалена робота (онлайн).

Освіта і кваліфікації

вер. 2021 - теп. час Бакалавр
Державний університет «Житомирська політехніка», Житомир
Навчаюсь за спеціальністю “Комп’ютерні науки”. Навчання було тимчасово призупинене,
після чого я поновився і наразі продовжую здобувати теоретичні та практичні знання у
сфері ІТ.

Досвід роботи

груд. 2025 - теп. час Технік з підключення інтернету
ТОВ АльпМонтаж, Житомир
Виконував підключення абонентів до мережі інтернет (оптоволокно), налаштовував
мережеве обладнання, здійснював діагностику та усунення технічних несправностей, а
також консультував клієнтів щодо користування послугами.

лип. 2025 - груд. 2025 Технік з піключення інтернету
ТОВ Інтербуд, Житомир
Виконував підключення абонентів до мережі інтернет (оптоволокно, Ethernet),
налаштовував мережеве обладнання, здійснював діагностику та усунення технічних
несправностей, а також консультував клієнтів щодо користування послугами.

бер. 2025 - лип. 2025 Бренд-консультант
British American Tobacco, Житомир
Консультував клієнтів щодо продукції, займався просуванням бренду та виконував плани
продажів, забезпечуючи високий рівень обслуговування.

трав. 2023 - бер. 2025 Касир, Старший касир
Auchan (Ашан), Житомир
На посаді касира виконував обслуговування клієнтів, проводив розрахункові операції та
забезпечував якісний сервіс.
на посаді старшого касира координував роботу касирів зміни, вирішував питання клієнтів,
контролював касові операції та допомагав у забезпеченні ефективної роботи відділу.

Навички
Користування ПК
(Windows)

Microsoft Word (робота з
документами)

Microsoft Excel (базові
таблиці)

Робота з інтернет-
браузерами

Електронна пошта (Gmail /
Outlook)

Інтереси

Робота з комп’ютером, вивчення англійської мови та інтерес до інформаційних технологій і нових цифро

Рекомендації

Стельмах Андрій