Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1805498

Досвід роботи

Оператор колл-центра

з 05.2013 по 12.2015 (2 роки 7 місяців)
Страховая компания АХА, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Функциональные обязанности Оператора call центра:
-Прием входящих и исходящих звонков.
- консультация абонентов в телефонном режиме о услугах и товарах;
- ведение продаж по телефону;
- наполнение и ведение базы данных клиентов(программа EXCEL).
- своевременное осваивание информации по страховым продуктам, необходимой для консультации клиентов;
- работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании;

Продавец продавольственных и непродовольственных товаров

з 03.2009 по 11.2009 (8 місяців)
ТОВ"Фоззи-Сич", Запорожье (торговля продавольственными и непродовольственными товарами)

Консультирование клиентов магазина. На основании планограммы производить выклатку товара на полки при этом соблюдать правила его ротации. Каждый день отслеживать сроки годности товара. Участие в проведении инвентаризации.

Социальный педагог

з 11.2001 по 08.2007 (5 років 9 місяців)
Общеобразовательная школа 1-3 ступений №75 (образоваие)

Функциональные обязанности Социального педагога:
- Работа с детьми всех социальных категорий общества.
- Оказание им социально-психологической и воспитательно-педагогической помощи.
-Контроль и учет посещения учебного заведения детьми «группы риска».
-Проведения контроля жилищно-коммунальных условий жизни детей находящихся под опекаю.
-Оказание информационно-консультированной помощи родителям и классным руководителям.
-Также проведение социальных исследований, анкетирование, консультаций: учеников, учителей и родителей.
- Непосредственное участие в психолого-педагогическом обеспечении учебно-воспитательного процесса.

Освіта

ГУ"ЗИГМУ"

факультет управления; социолог, социальный работник, Запорожье
Вища, з 1997 по 2003 (5 років 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Запорожский обласной институт последипломного образования, курс «Информационные технологии в учебно-воспитательном процесе"

апрель 2005г

Знання і навички

Рекомендації

Ильвовская Ирина

Ильвовская Ирина

Менеджер по продажам, страховая компания АХА

Додаткова інформація

Личные качества:
Коммуникабельная, исполнительная, пунктуальная.
Обладаю хорошей дикцией и громким голосом. Легко обучаюсь новому и намерена получить новые навыки в работе. Веду здоровый образ жизни,не имею вредных привычек. Хобби: активно занимаюсь спортом. Люблю и поддерживаю чистоту на рабочем месте. Обладаю хорошей зрительной памятью.
Знание офисных программ (Word; Excel;).
Знание ин. языков: английский – школьный уровень
Семейное положение: замужем имею дочь возрасте 7 лет.
Не имею опыта работы в программе 1С, но очень хочу обучиться, готова пройти курсы по данной специальности. Так сказать обучиться под вакансию.