Юлія

Резюме

Назаренко Юлія
Контактний тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Е-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
(Бориспіль / Чубинське / Київ)

Професійний профіль
Фахівець із понад 20-річним досвідом у сфері клієнтського сервісу, логістики та роботи з комерційними даними. Маю досвід координації операційних процесів, контролю якості даних та взаємодії між підрозділами. Працюю з ціновою інформвцією, клієнтськими зверненнямита електронним документообігом.Орієнтована на підвищення ефективності процесів і якості сервісу.
Досвід роботи
ТОВ «Асканія Фроузен Фудс»
(2024-2026)
Адміністратор баз даних / спеціаліст з обробки даних
(раніше: оператор-менеджер)
• Внесення та оновлення цінової інформації в обліковій системі
• Контроль та обробка комерційних даних (ціни, клієнти, номенкклатура)
• Створення та ведення бази клієнтів
• Взаємодія з торговими представниками та бренд-менеджерами щодо актуалізації цін та даних
• Узгодження та контроль коректності отриманої інформації
• Контроль правельності формування цін з урахуванням ПДВ
• Робота з електронними платформами документообігу (EDIN, Comarch)
• Робота з Excel (перевірка та обробка даних)
• Участь у вдосконаленні процесів роботи з даними
ПрАТ «Карлсберг Україна»
Фахівець по роботі зі зверненнями клієнтів ( 2022-2024)
• Обробка звернень та скарг клієнтів (В2В, В2С)
• Аналіз причини звернень та підготовки висновків
• Підготовка рекомендацій для покращення сервісу
• Взаємодія з внутрішніми підрозділами та партнерами
• Координація процесів обробки звернень
• Організація робочих зустрічей
• Підготовка зхвітності та аналітики
• Підготовка презентацій у Microsoft PowerPoint
• Візуалізація даних та формування висновків

ВАТ «Грінко Центр»
(2006-2007)
Менеджер з обліку
• Ведення документообігу
• Підготовка звітності

Освіта
Новочорторийський технолого-економічний фаховий коледж
Спеціальність: Технологія виробництва і переробки продукції тваринництва
Рік закінчення:2025
Професійні навички
• Excel (обробка та перевірка даних)
• Microsoft PowerPoint (підготовка презентацій, візуалізація даних)
• Робота з електронними платформами (EDIN, Comarch)
• Робота з комерційними даними та ціноутворення
• Аналіз звернень клієнтів
• Координація операційних процесів
• Взаємодія між підрозділами
• Документообіг та супровід договорів
Додаткова інформація:
• Водійське посвідчення категорія В
• Готова навчатися новому