Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18093141/?puid=2000

Досвід роботи

Адміністратор

з 08.2024 по 03.2026 (1 рік 8 місяців)
Hunters Garage, СТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

1. Зустріч гостей та консультація клієнтів
2. Комунікація з майстрами, механіками та іншими працівниками сервісу
3. Контроль порядку та комфорту клієнтської зони
4. Виконання адміністративних та організаційних завдань керівництва
5. Забезпечення офісу та клієнтської зони всім необхідним для безперебійної роботи.
6. Формування та контроль замовлень води, канцтоварів, господарських і витратних матеріалів

Бариста

з 10.2016 по 05.2024 (7 років 8 місяців)
Кавʼярня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Приготування кавових та інших напоїв відповідно до стандартів закладу.
2.Обслуговування гостей та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
3. Прийом замовлень, робота з касою та проведення розрахунків.
4. Консультація гостей щодо асортименту, допомога у виборі напоїв та додаткових позицій.
5. Робота з POS-системою та касовою документацією.
6. Відкриття та закриття зміни.
7.Контроль чистоти, порядку та організації робочого місця.
8.Контроль залишків продукції та своєчасне формування заявок на необхідні товари.
9.Приймання та перевірка поставок.
10.Дотримання санітарних норм і стандартів якості.
11.Контроль термінів придатності та правильного зберігання продукції.
12.Робота в команді та координація роботи під час завантажених змін.
13.Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями.
14. Проведення інвентаризацій.
15. Навчання та адаптація нових співробітників.
16.Контроль дотримання стандартів приготування напоїв та обслуговування.

Досягнення:

1.Виробила високі навички комунікації та роботи з різними типами клієнтів.
2. Сформувала сильні навички роботи в умовах високого навантаження та багатозадачності.
3. Брала участь у навчанні та адаптації нових співробітників.
4.Забезпечувала стабільну та організовану роботу зміни.
5.Отримала значний досвід у продажах, роботі з касою, товарними залишками та документацією.
6.Навчилася швидко приймати рішення та самостійно вирішувати робочі питання.

Освіта

Київський коледж зв’язку

Телекомунікації та радіотехніка, Київ
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно