Вікторія

Резюме
Коханова Вікторія

ДОСВІД РОБОТИ

Приватний підприємець та керівник бізнесу:
Власне приватне підприємство (ФОП), Fashion-ритейл, магазини жіночого та
чоловічого одягу, м. Краматорськ
2003 р. — квітень 2025 р.

• Створення та масштабування мережі магазинів: повний цикл управління — від
пошуку локацій та закупівлі обладнання до фінансового планування.
• 20 років успішного стратегічного управління та операційного контролю приватним
бізнесом.
• Ефективне управління персоналом: підбір, адаптація та навчання команди; контроль
графіків, тайм-менеджмент та мотивація співробітників.
• Знаю професію «від і до»: працювала і як продавець, і як керуючий співробітниками-
продавцями; глибоке розуміння всіх рівнів робочих процесів (від безпосереднього
виконання до керівництва), що дозволяє швидко адаптуватися до нових завдань.
• Запуск онлайн-магазину в Instagram, робота з контентом у соціальних мережах та
обробка запитів користувачів.

Менеджер соціальних мереж: Оптова база з продажу будівельних та
декоративних матеріалів (ФОП Будматеріали)
Травень — грудень 2025 р.

• Управління акаунтами компанії в соціальних мережах (Instagram, TikTok, Viber,
Telegram, Facebook)
• Створення ідей та публікація контенту, креативів.
• Розробка стратегії просування бренду магазину в соцмережах. Створення контент-
планів.
• Моніторинг активності, взаємодія з підписниками та відповідь на запити
• Проведення досліджень та аналізу конкурентів.
• Управління процесом зйомки відео, вигадування сюжетів. Зйомка та монтаж відео.
Офіс-менеджер та діловод: Туристична служба «Острів»
Квітень 2015 р. — квітень 2016 р.

• Організація роботи офісу та системна роботи з документами.
• Планування та організація своєї роботи.
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.
• Управління тайм-менеджментом співробітників та моніторинг своєчасного закриття
задач.
• Співпраця з метеослужбами.
• Здіснення дзвінків, листування.
• Адаптація до нових умов роботи.
• Виконання доручень керівництва.

Розробник сайтів-конструкторів, веб-дизайнер (фріланс)
Вересень 2023 р. — теперішній час

• Успішно реалізувала понад 10 проєктів для приватних підприємців та благодійних
організацій (від лендингів до багатосторінкових сайтів).
• Розробила та запустила «під ключ» сайти на No-code платформах, що дозволило
клієнтам скоротити витрати на розробку та пришвидшити запуск бізнесу.
• Забезпечила візуальну ідентичність для благодійних ініціатив, що сприяло
підвищенню довіри до організацій та залученню нових донорів.
• Ефективно керувала дедлайнами на всіх етапах розробки, забезпечуючи вчасну здачу
проєктів без втрати якості.
• Підвищила візуальну привабливість соціальних проєктів, що дозволило фондам
ефективніше залучати меценатів та партнерів через цифрові канали.

ОСВІТА

Повна вища освіта: РДУ, географічний факультет, м. Ростов-на-Дону – спеціаліст
туристично-екскурсійної справи, викладач географії, методист екскурсійної справи
(1985-1990 рр.).

Додаткова освіта: курси з розробки сайтів, веб-дизайну, курси з опанування
програми Canva, різних програм зі штучним інтелектом, курси іноземних мов та
ін. (2023 – теперішній час)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Офіс-менеджмент та діловодство, системна робота з документами, організація
життєдіяльності офісу.
Тайм-менеджмент, контроль дедлайнів та пріоритезація завдань у режимі
багатозадачності.
Управління персоналом, вміння координувати роботу команди, здійснювати
розподіл обов'язків та моніторинг виконання задач.
Операційне управління, 20-річний досвід ведення бізнес-процесів, вміння
знаходити ефективні рішення.
Досвід ведення офіційного листування, телефонних переговорів та взаємодії зі
службами, організаціями, клієнтами.
Вільно володію програмами MS Of ce (Word, Excel), Google Workspace.
Клієнтоорієнтованість та емпатія, вміння знаходити підхід до різних категорій
людей, вирішувати конфліктні ситуації.
Командна робота, здатність ефективно співпрацювати з колегами та керівництвом
для досягнення спільних цілей.
Веб-розробка (No-code) та дизайн: створення та підтримка сайтів на
конструкторах (Wordpress, Web ow), створення макетів для сайтів, застосунків,
створення креативів для соцмереж за допомогою багатьох різних програм (Canva,
Figma та ін.)
SMM-менеджмент, вміння працювати з соцмережами (Instagram, Facebook,
TikTok, Viber, Telegram) — побудова стратегії, публікація контенту, монтаж відео
(CapCut, InShot) тощо.
Вільне користування месенджерами для дзвінків, листування (Telegram, Viber,
Whatsapp, Instagram, Facebook, TikTok та ін.)
Маю багаторічний досвід керування авто.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Вміння знаходити підхід майже до кожної людини — вважаю це своєю головною
навичкою, що забезпечує успіх у роботі.
• Маю сильні комунікативні здібності та готовність старанно працювати задля
досягнення результату.
• Багаторічний досвід роботи з людьми: для мене завжди важливо, щоб кожен
відвідувач чи партнер залишався задоволеним нашою роботою.
• Ставлюся до запитів людей як до власних, що завжди допомагало мені формувати
коло постійних та лояльних контактів.
• Відданість спільній справі: вмію докладати максимум зусиль і старань, щоб
зробити проєкт або організацію успішними та процвітаючими.
fl
fi
• Креативний підхід: у роботі завжди шукаю нестандартні рішення та пропоную ідеї
для вдосконалення робочого процесу.
• Уважність та емпатія: добре розумію потреби людей, чуйна до їхніх побажань,
працюю акуратно та приділяю увагу деталям.
• Здатність до швидкого навчання: завжди йду в ногу з часом, стежу за новими
трендами та змінами, щоб моя робота була сучасною та актуальною.
• Аналітична уважність та сумлінність: поєдную чуйність до людей з акуратністю в
деталях та документації.
• Адаптивність та стресостійкість: легко пристосовуюся до різних умов роботи,
швидких змін та ефективно працюю у складних ситуаціях.
• Виконавча дисципліна та гнучкість: вмію не лише професійно керувати командою,
а й сумлінно працювати під керівництвом, чітко виконуючи всі доручення.

МОВИ

• Російська (рідна)
• Українська (знаю)
• Англійська (А2-В1)
• Італійська (А1-А2, початковий, базовий)

КОНТАКТИ

Україна, м. Дніпро
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, Viber)
Telegram-посилання: http://t.me/sunriseua/