Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18107178/

Досвід роботи

Помічник керівника у тату-студіі

з 06.2023 по 05.2024 (1 рік)
IronInk, Дистанційно (Приватні особи)

Організація щоденної роботи студії та контроль процесів
Координація роботи майстрів
Консультування клієнтів щодо послуг, запису та підготовки до сеансів
Ведення запису клієнтів та контроль розкладу майстрів
Робота у CRM
Обробка заявок у соцмережах та месенджерах
Контроль чистоти, стерильності та дотримання санітарних норм
Взаємодія з постачальниками матеріалів та обладнання
Контроль оплат та фінансових операцій
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій з клієнтами
Участь у просуванні студії
Підготовка звітності для керівництва

Помічник керівника, адміністратор тренажерного залу

з 12.2022 по 04.2023 (5 місяців)
Pulse gym, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Контроль щоденних процесів тренажерного залу
Координація роботи персоналу
Консультування клієнтів щодо послуг, абонементів та розкладу
Контроль записів на тренування та ведення розкладу
Вирішення організаційних та конфліктних питань з клієнтами
Контроль чистоти, порядку та технічного стану обладнання
Взаємодія з постачальниками та сервісними службами
Контроль оплат, абонементів та фінансової дисципліни
Робота у CRM
Участь у проведенні акцій, заходів та просуванні залу
Підготовка звітності для керівництва

Помічник юриста

з 05.2021 по 12.2022 (1 рік 8 місяців)
ALG, Дистанційно (Юриспруденція)

Підготовка та оформлення документів для отримання ВНЖ, ПМЖ, віз та дозволів на проживання
Супровід процесів подачі документів до державних органів
Консультування клієнтів щодо процедур легалізації та переліку необхідних документів
Перевірка пакету документів на відповідність вимогам законодавства
Взаємодія з державними установами та міграційними службами
Контроль строків подачі та розгляду документів
Переклад документів
Ведення бази клієнтів та облік справ
Комунікація з клієнтами на всіх етапах супроводу

Помічник керівника в інтернет-магазині мобільних товарів

з 12.2018 по 09.2020 (1 рік 10 місяців)
S-Tell, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка замовлень в інтернет-магазині
Консультування клієнтів щодо товарів
Ведення переписки з клієнтами
Робота з CRM та оновлення бази клієнтів
Контроль наявності товарів та оновлення асортименту на сайті
Взаємодія з постачальниками та службами доставки
Організація відправок замовлень і контроль їх виконання
Робота з поверненнями та обмінами товарів
Контроль оплат та фінансових операцій
Підготовка звітності для керівництва
Участь у запуску акцій, знижок та маркетингових кампаній

Помічник керівника

з 04.2014 по 08.2018 (4 роки 5 місяців)
Ломбард «Капітал», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Адміністративна підтримка керівника: планування графіку, організація зустрічей, підготовка документів
Ведення та контроль документообігу
Перевірка правильності оформлення документів
Взаємодія з персоналом, координація роботи співробітників
Участь у навчанні та адаптації нових працівників
Підготовка звітності для керівництва

Освіта

AFiB Vistula

Бізнес-журналістика, маркетинг, Дистанційно
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

ХГАК

Журналістика, Харків
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Сумлінність
• ЄСВ
• Аналітичний облік

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Польська — просунутий