Валерія

Валерія БРУНОВА
Особисті дані Досвід роботи

🏠 м. Чернігів категорійний менеджер
ТОВ ВКФ ВВ (січень 2026-квітень 2026)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») формування звітів в 1С
проведення аналізу динаміки продажів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») активні переговори з постачальниками
залучення нових постачальників
Дата народження __________
15.12.1988
фахівчиня відділу обліку та розрахунків
Ключові навички Чернігівська філія ГРМУ (січень 2021 - січень 2026)
робота з клієнтськими зверненнями та запитами споживачів
проведення нарахування річної замовленої потужності у
· Консультування клієнтів щодо внутрішньому програмному комплексі підприємства
послуг і продуктів підготовка та проведення внутрішньої комісії
· Продаж банківських і сервісних обробка звернень споживачів
продуктів формування щотижневої звітності щодо роботи відділу
· Робота з клієнтськими
була підвищена вже через 9 місяців після початку роботи завдяки
запереченнями
відповідальному ставленню до задач і якості роботи
· Оформлення заявок і супровід __________
клієнтів
· Робота з документами та операторка колл-центу
внутрішніми базами ВТС, Чернігів (липень 2019 - грудень 2020)
· Формування звітності консультація клієнтів щодо товарів і послуг компанії
· Робота з 1С та MS Office робота із запереченнями клієнтів
· Комунікація з партнерами і дотримання стандартів комунікації та якості обслуговування
постачальниками
· Уважність до деталей, фахівчиня по роботі з кадрами (рекрутерка)
"Tiens", Чернігів (березень 2017 - березень 2019)
відповідальність,
ведення повного циклу підбору персоналу
клієнтоорієнтованість
проведення первинних співбесід
супровід адаптації нових працівників
ведення обліку документів

фахівчиня контролю якості роботи працівників
rocket profit, Ченігів (жовтень 2013 - лютий 2016)
прослуховування дзвінків та оцінка якості роботи менеджерів
навчання нових та підвищення кваліфікації вже працюючих
менеджерів
ініціювала та приймала участь в розробці системи мотивації
операторів
робота з оцінкою результатів та внутрішньою звітністю

менеджерка з продажу (продаж банківських послуг)
Альфа-банк, Чернігів (квітень 2013 - жовтень 2013)
консультація клієнтів щодо банківських продуктів: кредити,
депозити, картки
оформлення кредитних заявок
продаж банківських продуктів відповідно до потреб клієнтів

Освіта
фахівець (магістр) Українська філія МГОУ, Чернігів
Економіст на підприємстві електроенергетики

водійське посвідчення категорії В