Марта

Марта Зозуля
Мотивований та відповідальний фахівець із досвідом роботи в різних сферах, готова до нових
викликів та професійного зростання. Маю високі організаційні навички, здатність до швидкого
навчання та вміння ефективно працювати в команді. Орієнтуюсь на досягнення результату та
постійне вдосконалення власних навичок

Досвід роботи
Особисті дані
Менеджер з продажу вер 2016 - лип 2019
Ім'я Voyage Tour, Дубай
Марта Зозуля Консультації туристів:
Адреса Надання туристам детальної інформації про екскурсії, які доступні в даному регіоні.
Україна Роз’яснення характеристик екскурсій: їх тривалість, програму, вартість, умови бронювання.
Луцьк
Продаж екскурсій:
Номер телефону Прийом замовлень на екскурсії, оформлення бронювання.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Пропозиція екскурсій на основі уподобань та інтересів клієнтів, індивідуальний підхід до
Email кожного гостя.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Комунікація з туристами:
Дата народження Збір відгуків від туристів про їхні враження від екскурсій для подальшого вдосконалення
12-04-1992
послуг.
Місце народження Вирішення проблемних ситуацій або запитів клієнтів, якщо такі виникають.
Луцьк
Адміністративні обов'язки:
Стать Оформлення документації щодо бронювання екскурсій.
Жіноча
Ведення обліку проданих послуг, контроль за фінансовими транзакціями.
Національність Співпраця з туроператорами та екскурсоводами:
Українка
Взаємодія з туроператорами для уточнення деталей програм та наявності місць.
Сімейний стан Координація роботи з екскурсоводами, щоб забезпечити наявність місць у групах екскурсій.
Одружена
Інформування про актуальні пропозиції та знижки:
Оповіщення клієнтів про спеціальні акції, знижки або нові екскурсійні програми.
Інтереси

Розвиток особистих навичок та Туристичний гід вер 2012 - лип 2016
самовдосконалення Annex Tour, Паттайя
Здоровий спосіб життя та Проведення екскурсій та розповіді про визначні місця.
активний відпочинок Надання інформації про культуру, історію та традиції місця.
Психологія та комунікація Організація логістики подорожі, забезпечення безпеки туристів.
Взаємодія з туристичними компаніями та іншими учасниками індустрії.
Мови Підготовка маршрутів та програм для екскурсій.

Освіта і кваліфікації
Англійська B1

Бакалавр вер 2009 - лип 2012
СНУ імені Лесі Українки, Луцьк
Факультет історії, політології та національної безпеки

Навички

Microsoft office

CRM systems