Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18128358/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 03.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
ЕлитТепло, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Фактично веду операційну частину бізнесу: контролюю процеси від першого контакту з клієнтом до завершення проєкту. Щоденна комунікація з клієнтами, монтажними бригадами, постачальниками та партнерами. Веду переговори з клієнтами, в тому числі зі складними запитами та великими обсягами замовлень. Шукаю нових постачальників, тестую нові продукти та напрямки для розвитку компанії. Беру участь у створенні рекламних матеріалів, ідей та креативів для просування. Організовую роботу команди, контролюю строки, вирішую робочі та нестандартні ситуації. Постійно оптимізую процеси та шукаю рішення, які дозволяють працювати ефективніше.

HR-менеджер / Рекрутер

з 02.2022 по 07.2024 (2 роки 6 місяців)
WorkSET LLC, Одеса (Пошук персоналу, HR)

Пошук та підбір персоналу під різні вакансії в Україні та за кордоном. Проведення співбесід, первинна оцінка кандидатів та супровід кандидатів до працевлаштування. Щоденна комунікація з кандидатами, роботодавцями та партнерами. Робота в CRM-системі, ведення бази кандидатів, оновлення інформації та контроль етапів підбору. Підготовка документів, вакансій, супровідних матеріалів та робочої звітності. Розробка скриптів для комунікації з кандидатами та покращення конверсії звернень. Аналіз ринку праці, рівня зарплат та ефективності каналів пошуку персоналу. Робота із запереченнями, складними ситуаціями та нестандартними запитами. Участь в адаптації нових співробітників та підтримка внутрішніх процесів компанії.

Додатково вів операційний напрямок одного з внутрішніх проєктів компанії у сфері HoReCa. Організовував роботу персоналу, контролював сервіс, графіки роботи та поточні процеси закладу.

Консультант / AI-креатор / Копірайтер

з 09.2020 по нині (6 років)
Приватна практика, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Проєктна робота у сфері комунікацій, контенту та цифрових рішень для малого бізнесу й приватних клієнтів. Підготовка текстів, вакансій, комерційних пропозицій, рекламних матеріалів та презентацій. Використання сучасних AI-інструментів для створення контенту, візуалів та оптимізації робочих процесів. Консультації з комунікації, позиціонування та взаємодії з клієнтами. Застосування психологічних знань у роботі з людьми, запитами та побудові довіри. Самостійне ведення задач, робота з дедлайнами та результатом.

Заступник керівника

з 05.2020 по 11.2023 (3 роки 7 місяців)
Приватна охоронна компанія, Одеса (Охорона, безпека)

Організація роботи персоналу зміни та контроль виконання щоденних завдань. Координація співробітників на об'єктах, розподіл змін та контроль дисципліни. Взаємодія з клієнтами компанії, вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій. Ведення внутрішньої документації, звітності та робочих процесів. Робота в умовах високої відповідальності та швидкого прийняття рішень. Контроль порядку, сервісу та виконання внутрішніх стандартів компанії.

Заступник начальника відділу

з 08.2008 по 04.2020 (11 років 9 місяців)
Національна поліція України, Одеса (Охорона, безпека)

Організація щоденної роботи відділу та контроль виконання поставлених завдань. Координація роботи співробітників, допомога у вирішенні робочих питань та нестандартних ситуацій. Робота в умовах високої відповідальності, навантаження та обмежених строків. Підготовка службової документації, звітів, аналітичної інформації. Комунікація з громадянами, державними установами та суміжними службами. Участь у врегулюванні конфліктних ситуацій та прийнятті оперативних рішень. Контроль порядку, дисципліни та внутрішніх процесів підрозділу.

Освіта

Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського

Психологія, Одеса
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Вища освіта у сфері психології. Вивчення поведінки людей, комунікації, мотивації та роботи з емоційними станами. Практичні навички взаємодії з людьми, вирішення конфліктних ситуацій та побудови довіри. Застосовую психологічні знання у роботі з клієнтами, командою та в комунікаційних процесах.

Одеський Державний Університет Внутрішніх Справ

Правознавство, Одеса
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Вища юридична освіта. Підготовка у сфері права, документообігу, аналітики, роботи з нормативними документами та комунікації.

Додаткова освіта та сертифікати

Кризові комунікації

2025
Сертифікат

Кризові комунікації в управлінні персоналом

2025
Сертифікат

Штучний інтелект

2025
Сертифікат

ChatGPT для підвищення власної ефективності

2025
Сертифікат

HR-спеціаліст

2025
Сертифікат

Рекрутер

2025
Сертифікат

Менеджер із цифрового маркетингу

2025
Сертифікат

Спеціаліст із партнерства

2025
Сертифікат

Менеджер із продажів

2025
Сертифікат

Акаунт-менеджер

2025
Сертифікат

Адміністратор

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• MS Office
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова
• Організованість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Кризові комунікації
• Координація проєктів
• Робота в команді
• Організація заходів
• Управління процесами ЗЕД
• Контент-менеджмент
• Соціальні мережі
• Аналітичне мислення
• Ділове листування
• Ведення переговорів
• Лідерство
• Адаптивність
• Самостійне прийняття рішень
• Управління персоналом

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Фахівець із досвідом управління людьми, комунікації та роботи в умовах високої відповідальності.

Маю практичний досвід у сфері HR, операційного менеджменту, взаємодії з клієнтами та координації процесів.

Психологічна освіта допомагає ефективно працювати з людьми, будувати довіру та знаходити рішення у складних ситуаціях.

Використовую сучасні цифрові та AI-інструменти для підготовки матеріалів, контенту та оптимізації роботи.

Швидко адаптуюсь, відповідально ставлюсь до задач та орієнтований на результат.

Готовий долучитися до команди, де важливі користь для людей, професійність та розвиток.