Ірина

Турлік Ірина
Дата народження: 29 листопада 2006року
Мої контакти:
телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

На посаду :
Енергійна та комунікабельна фахівець з досвідом роботи у сфері обслуговування та продажів. Вмію знаходити спільну мову з клієнтами, вирішувати конфліктні ситуації та працювати в команді. Швидко навчаюсь новому та орієнтована на виконання планових показників.
Досвід роботи
Адміністратор Фан Парк, Кривий Ріг
15 січня 2026 – 15 березня 2026
• Організація роботи парку розваг: координація персоналу, розподіл змін.
• Робота з клієнтами: консультації, продаж квитків, вирішення конфліктів.
• Адміністративні завдання: ведення звітності, інвентаризація, дотримання санітарних норм.
• Забезпечила високий рівень задоволення відвідувачів (понад 95% позитивних відгуків).

Менеджер з продажу Компанія: Фан Парк Період: 1 січня 2025 — 15 січня 2026
• Консультування клієнтів щодо послуг розважального центру (дні народження, корпоративи, квитки).
• Активні продажі та презентація пакетних пропозицій парку.
• Обробка вхідних заявок (дзвінки, месенджери) та робота з "теплою" базою клієнтів.
• Супровід клієнта від моменту звернення до завершення заходу.
• Виконання планів продажів та ведення звітності в CRM-системі та 1С.
Офіціант Компанія: (Фан Парк) Період: 1 липня 2024 — 1 січня 2025
• Якісне обслуговування гостей згідно зі стандартами закладу.
• Досконале знання меню та допомога гостям у виборі страв/напоїв
• Підготовка залу до відкриття/закриття, підтримка чистоти.
• Розрахунок гостей, робота з касовим апаратом та терміналом.
• Розвиток навичок мультизадачності та роботи в умовах високого завантаження.

Освіта
Назва закладу:Криворізький державний педагогічний університет
Спеціальність: 053 психолог
Роки навчання: 2 курс
Навички
Професійні: Техніки продажів, робота з CRM та 1С, касова дисципліна, знання стандартів сервісу.
Особисті: Комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, вміння переконувати, пунктуальність.
Мови: Українська,англійська (А2)