Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18147627/

Досвід роботи

Адміністратор та direct менеджер

з 07.2025 по 06.2026 (1 рік)
Dside, Dance Studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

В обовʼязки моєї роботи входило:
- Обробка запитів та консультування клієнтів щодо актуальних груп та івентів студії, запис на тренування, продаж абонементів.
- Аналітична робота за результатами проробленої роботи.
- Робота в CRM-системі: ведення записів, оновлення даних, облік відвідувань.
- Телефонна та онлайн-комунікація, обробка вхідних заявок, відповіді в Instargam, Telegram та інших месенджерах.
- Ведення каси, прийом оплат, підбиття фінансових звітів; продаж абонементів та мерчу студії.

Ключові навички:
- Грамотне володіння письмовою українською мовою, вміння переключатися між різними запитами.
- Ввічливе спілкування з клієнтами, вивчення потреб клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій та робота зі складними запитами
- Міжвідділова взаємодія для оперативного вирішення проблем.
- Структурування великих обсягів інформації.
- Самоорганізація, робота з дедлайнами та багатозадачність.

Освіта

КНУ ім. Тараса Шевченка

Філософський факультет, спеціальність культурологія, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Ввічливість
• Зосередженість
• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Уміння слухати

Знання мов

Англійська — вище середнього