Анастасія

ГАВРИЛЕНКО АНАСТАСІЯ
Operations Manager · Project Coordinator · Administrative Lead

7+ років досвіду в управлінні операціями, координації проєктів та побудові внутрішніх

процесів — у держсекторі, виробництві та IT-стартапі. Я не просто виконую завдання: я

знаходжу де «горить», усуваю причину і будую систему, щоб більше не горіло. Швидко

освоюю нові інструменти (Jira, CRM, AI-сервіси), легко переключаюсь між стратегічним

плануванням і щоденною операційкою. Відрізняюсь розвиненим почуттям гумору та

креативним мисленням — це допомагає знаходити нестандартні рішення і підтримувати

здорову атмосферу в команді.

Contact КЛЮЧОВІ РЕ ЗУ Л Ь ТАТ И

📍 Київ
⚡ Впровадила регламенти в IT- 🏆 Кар'єрне зростання ×3 за 4 роки

📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
стартап і
Інспектор → Старший інспектор →
Скоротила час погодження задач між Заступник начальника відділу.
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
відділами завдяки стандартизації Спеціальне звання: ст. лейтенант.
внутрішніх процесів.
🌐 Гібрид / Remote / Офіс

🔧 Повний операційний цикл з нуля
🤝 Міжнародна взаємодія

О С В І ТА На двох останніх позиціях вибудувала Взаємодіяла з міжнародними та

адміністративну інфраструктуру громадськими організаціями, сприяла

Магістр · Факультет компанії з нульової точки. їхньому залученню до спільних

правоохоронної діяльності
проєктів. Забезпечувала комунікацію
Академія державної пенітенціарної
зі ЗМІ та журналістами.
служби України, Чернігів · 2022


Бакалавр психології

Інститут кримінально-виконавчої
Д О С В І Д Р О Б ОТ И
служби, Київ · 2019

Заступник директора / Operations Manager / 2025 — по теперішній час

К Л Ю Ч О В І КО М П Е Т Е Н Ц І Ї
Асистент керівника

ТОВ «Тортуга Тех» — IT-стартап
⚙️Операції та процеси

• Побудова процесів з нуля
• Побудувала операційну систему стартапу: розробила та впровадила внутрішні
• Контроль KPI і дедлайнів
регламенти, що усунули хаос у міжкомандній комунікації та прискорили виконання
• Управління закупівлями
завдань .

• Бюджетна звітність
• Автоматизувала рутину: налагодила моніторинг KPI і контроль виконання
• Логістична координація
розпоряджень — керівник отримав прозорість по всіх підрозділах у режимі реального

💻 Цифрові інструменти
часу .

• Jira · PeopleForce
• Full-cycle office management: від підбору постачальників канцелярії до контролю
• Google Workspace
логістичних ланцюжків — без збоїв і перевитрат бюджету .

• Excel / MS Office
• Аналітика для рішень: готувала регулярні звіти про витрати та ефективність
• Gemini · Claude AI ресурсів, що лягали в основу управлінських рішень .

• Права рука керівника: фільтрація вхідних потоків, управління календарем,
🤝 Soft skills 2.0

організація нарад — керівник зосереджувався на стратегії, а не на операційці .

• Управління стейкхолдерами

• Переговори та медіація

• Кросфункціональна робота
💡 Паралельно освоїла Jira, PeopleForce та AI-інструменти (Gemini, Claude) —
• Антикризові комунікаці ї
самостійно, без навчання, одразу в бойових умовах.

• Швидке навчання (HiPo)

Заступник директора з адміністративних питань
2024 — 2025

Д О Д АТ К О В О ТОВ «ЮМФордж» — виробництво товарів
оборонного та подвійного призначення
Мови:

Українська — вільно (сертифікат I • Регуляторна відповідність: забезпечила відповідність техніки та приміщень нормам у
ступеня) 

стислі терміни в умовах постійних змін законодавства .

Англійська — Pre-Intermediate (у • Контроль закупівель: координувала закупівлі обладнання для виробництва,
розвитку) контролювала постачання та мінімізувала ризики затримок .

• HR з нуля: провела підбір персоналу та вибудувала комунікаційну культуру в команді
Водійське посвідчення: категорія B в умовах воєнного часу .

ДУ «Київський слідчий ізолятор» 2019-2024

💡 Кар'єрне зростання: Інспектор → Старший інспектор → Заступник начальника
відділу. Звання: Старший лейтенант внутрішньої служби

І нспектор відділу соціально-виховної та психологічної роботи (2019-2020)

'
Вела облік ув язнених і засуджених, оцінювала ризики та потреби .

Проводила виховні заходи та навчання для увʼязнених та засуджених.

Вела службову документацію та первинну звітність відділу .

Старший інспектор відділу соціально-виховної та психологічної роботи
(2020-2022)

Координувала роботу інспекторів відділу, розподіляла завдання .

Контролювала якість виховних заходів і корекційних програм .

Взаємодіяла зі суміжними службами установи .

Заступник начальника відділу соціально-виховної та психологічної роботи
(2022-2024)

Керувала відділом: планувала роботу, контролювала дедлайни та звітність .

Брала участь у комісіях з умовно-дострокового звільнення.

Сприяла залученню громадських та міжнародних організацій.

Забезпечувала взаємодію зі ЗМІ та журналістами.

🏆 Ч исленні подяки керівництва за якісну роботу.

Адміністрато р
вер. 2017 — трав. 2019

«К інорум» — антикінотеатр
• Клієнтський сервіс: самостійно вирішувала конфліктні ситуації та забезпечувала
позитивний клієнтський досвід у режимі 24 .
/7

• Операційна відповідальність: приймала замовлення, вела касові розрахунки та
звітність — повна матеріальна відповідальність .

є
Відкрита до навчання та осво ння нових інструментів озгляда ·Р ю
(ju u P ),
пропозиці ї в IT nior/s pport/ M логістиці маркетингу та ,
адмініструванн і