Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18159459/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2023 по 04.2026 (2 роки 8 місяців)
Переїзд

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2023 по 08.2023 (5 місяців)
"Revitasize", Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

-Керувала щоденною роботою кафе та координувала команду.
-Впроваджувала стандарти обслуговування для покращення досвіду гостей.
-Контролювала грошові операції, облік запасів і дотримання внутрішніх процедур.
-Вирішувала операційні питання та забезпечувала безперебійну роботу змін.
-Навчала нових співробітників і проводила регулярні брифінги щодо якості сервісу.
-Підвищувала задоволеність гостей завдяки покращенню стандартів обслуговування.
-Оптимізувала процеси, скорочуючи час очікування замовлень.

Адміністратор ресторану

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
"Cadillac", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-Організовувала роботу змін та контролювала якість обслуговування.
-Керувала бронюваннями, розсадкою гостей та забезпечувала їхній комфорт.
-Вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала високий рівень сервісу.
-Контролювала чистоту, підготовку залу та дотримання стандартів.
-Навчала та адаптувала нових офіціантів.
-Підвищувала ефективність команди завдяки покращеній комунікації.
-Зменшила кількість скарг гостей шляхом впровадження стандартів обслуговування.

Офіціант

з 08.2019 по 05.2020 (10 місяців)
"Cadillac", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-Обслуговувала гостей відповідно до стандартів ресторану.
-Контролювала роботу офіціантів під час змін і допомагала розподіляти завдання.
-Слідкувала за своєчасною подачею страв і координувала роботу кухні -та залу.
-Приймала замовлення, рекомендувала позиції меню та консультувала гостей.
-Отримувала позитивні відгуки гостей і сприяла збільшенню середнього чека.
-Покращувала ефективність команди завдяки ефективній комунікації.

Освіта

Одеське вище професійне училище морського туристичного сервісу

Офіціант судновий / Бортпровідник судновий, Одеса
Середня спеціальна, з 2020 по 2022 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

GoIT - start your career in IT

2025, 6 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Працьовитість
• Розробка лендингів
• Створення прототипів
• Figma
• UI-дизайн
• Креативність
• UX-дизайн
• Адаптивна верстка

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я UI/UX дизайнер, орієнтований на створення зручних та естетичних інтерфейсів із фокусом на користувацький досвід. Розвиваюся у професії, стежу за трендами дизайну та прагну знаходити баланс між бізнес-завданнями й потребами користувача. Люблю працювати в команді, відкрита до нових ідей та зворотного зв’язку.
Поза роботою веду активний спосіб життя: займаюся спортом, люблю рух і активне дозвілля -це допомагає мені зберігати енергію, креативність і продуктивність.