Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18161682/

Досвід роботи

Соціальний педагог

з 09.2024 по нині (1 рік 8 місяців)
Ліцей №15 (Житомир) (Державні організації)

Консультант

з 06.2020 по 02.2022 (1 рік 9 місяців)
Jerelia - украінський бренд косметики, засобів для дому та для дітей, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Мала досвід залучення клієнтів через створення та ведення контенту. Займалася рекламою та продажем товарів для гігієни, продукції для дітей, чоловіків і дому. Оформлювала замовлення через сайт та особистий кабінет консультанта. Надавала консультації клієнтам, допомагала з підбором засобів догляду відповідно до їхніх потреб.
- Підвищила рівень довіри клієнтів і повторних замовлень
- Виконувала/перевиконувала план продажів
- Швидко обробляла вхідні повідомлення та заявки

Бариста

з 07.2018 по 11.2021 (3 роки 5 місяців)
Pont Coffee, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
- Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів якості та рецептур
- Надання якісного сервісу та створення позитивного клієнтського досвіду
- Робота з касою та швидка обробка замовлень
- Консультація гостей і допомога у виборі напоїв
- Контроль чистоти робочої зони та справності обладнання
- Дотримання санітарних норм і стандартів закладу

Досягнення:
- Забезпечувала швидке та якісне обслуговування навіть у години пікового навантаження
- Формувала лояльність клієнтів, що сприяло повторним візитам
- Підвищувала середній чек через рекомендації та допродажі
- Ефективно поєднувала кілька процесів одночасно (кава, каса, клієнти) без втрати якості
- Швидко адаптувалася до стандартів закладу та освоїла повний асортимент напоїв
- Підтримувала високий рівень сервісу та командної взаємодії

Освіта

ЖДУ ім. Івана Франка

Соціально-психологічний, Житомир
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Чесність
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Працьовитість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Активний продаж

Знання мов

Українська — вище середнього