Особисті дані приховані

Резюме
ДОСВІД РОБОТИ

вер. 2020 - лист. 2022 Адміністратор салону краси
BrowBar, Київ
Організація щоденної роботи салону
ОСОБИСТІ ДАНІ Робота з клієнтами: запис, консультації, супровід
Ведення касових операцій, облік оплат
Ім'я
Аліна Хабло Ведення Instagram‑акаунту салону (Direct, відповіді
клієнтам)
Адреса
Виконання функцій SMM: комунікація з аудиторією, базове
Саперне поле 3
49002 Київ ведення сторінки
Координація майстрів та графіків запису
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Контроль сервісу та якості обслуговування
Робота з матеріалами та витратними засобами
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») вер. 2023 - бер. 2024 Адміністратор салону краси
Lustree, Дніпро
ІНТЕРЕСИ Організація щоденної роботи салону
Фотографія та створення Робота з клієнтами: запис, консультації, супровід
візуального контенту, Ведення Ведення касових операцій, облік оплат
соціальних мереж, Танці, Подорожі Ведення Instagram‑акаунту салону (Direct, відповіді
клієнтам)
та відкриття нових місць,
Виконання функцій SMM: комунікація з аудиторією, базове
Саморозвиток і вивчення нових ведення сторінки
навичок, Координація майстрів та графіків запису
Контроль сервісу та якості обслуговування
Робота з матеріалами та витратними засобами

бер. 2024 - бер. 2026 Direct-менеджер
Idol.est.2024, Київ
Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram,
месенджери)
Консультація клієнтів щодо товарів (розміри, наявність,
деталі)
Допомога у виборі та оформленні замовлень
Супровід клієнта до моменту покупки
Ведення бази замовлень / передача інформації на
відправку
Робота із запереченнями та підвищення конверсії
Підтримка дружньої та професійної комунікації з клієнтами

ПРОФІЛЬ
Мої особисті якості:
* Відповідальність
* Комунікабельність
* Стресостійкість
* Уважність до деталей
* Багатозадачність
* Швидке навчання
* Організованість
* Орієнтація на клієнта
* Вміння працювати в команді

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
 вер. 2020 - трав. 2024 Бакалавр
Придніпровська державна академія будівництва та
архітектури, Дніпро

НАВИЧКИ

Робота з клієнтами та
сервісне обслуговування

Ведення запису клієнтів і
організація графіків

Ведення Instagram-акаунту
(Direct, комунікація

Базові навички SMM та
контент-комунікації

Робота з CRM/записами

Організація робочих
процесів у салоні

Впевнене користування ПК
та смартфоном