Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18171564/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 12.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
Консультація клієнтів щодо послуг клубу та підбір оптимальних абонементів
Продаж абонементів і додаткових послуг
Робота з запереченнями та доведення клієнта до покупки
Координація клієнтів у клубі та супровід на всіх етапах
Ведення клієнтської бази (CRM)
Робота з вхідними та вихідними зверненнями (дзвінки, месенджери)
Формування та надсилання комерційних пропозицій
Утримання клієнтів та робота з поверненням
Вирішення конфліктних ситуацій
Ведення запису на тренування та контроль розкладу
Робота з касою та проведення оплат
Взаємодія з тренерським складом і іншими відділами
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Адміністратор

з 12.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
Координація клієнтів у клубі
Допомога у вирішенні питань клієнтів
Вирішення конфліктних ситуацій
Ведення запису клієнтів на послуги/заняття
Контроль розкладу та актуальності записів
Робота з касою та проведення оплат
Взаємодія з іншими підрозділами
Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
Ведення бази клієнтів

Освіта

Академія Мистецтв Краси

Перукар, Візажист, Модельєр, Київ
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Аналітичне мислення
• Уважність
• Організованість
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Самостійність

Знання мов

Українська — вільно