Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18182772/

Досвід роботи

Фахівець зі стягнення простроченої заборгованості

з 05.2026 по 08.2026 (4 місяці)
Банк Кредит Дніпро, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами, які мають прострочену заборгованість.

Одночасна робота в напрямах Soft, Soft+ та Hard Collection.

Проведення телефонних переговорів щодо погашення заборгованості.

Аналіз фінансової ситуації клієнтів та підбір можливих варіантів врегулювання заборгованості.

Мотивація клієнтів до виконання кредитних зобов’язань.

Робота із запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями.

Контроль домовленостей щодо погашення заборгованості.

Ведення інформації та результатів комунікації у внутрішніх системах банку.

Досвід роботи з різними етапами простроченої заборгованості — від ранньої до проблемної.

Професійні навички:
Телефонні переговори, робота із запереченнями, стресостійкість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, робота з проблемною заборгованістю, Soft Collection, Soft+, Hard Collection, контроль домовленостей та врегулювання простроченої заборгованості.

Фахівець зі стягнення

з 04.2024 по 07.2025 (1 рік 4 місяці)
BitCapital, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Переважно працював у відділі Hard collection, маю досвід в soft, soft+ collection по стягуванні простроченої заборгованості

Фахівець зі стягнення

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
Є гроші, фінансова компанія, ТОВ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Переважно працював у відділі soft+ collection, маю досвід в soft collection по стягуванні простроченої заборгованості

Освіта

УДУНТ

ОМТ, Дніпро
Вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

Наразі навчаюся в магістратурі, при цьому навчальний процес організований таким чином, що не перешкоджає повноцінній зайнятості та виконанню робочих обов’язків

Знання і навички

• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю практичний досвід роботи у сфері стягнення простроченої заборгованості, зокрема у напрямках Hard Collection, а також Soft і Soft+ Collection. Добре орієнтуюсь у процесах роботи з боржниками на різних етапах прострочки, володію навичками ведення переговорів та досягнення результату в складних ситуаціях.
Вільно володію українською та російською мовами, що дозволяє ефективно комунікувати з клієнтами.
.