Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18182904/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2026 по 08.2026 (7 місяців)
Maesta.vero, клініка лазерних технологій, Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор медичної/косметологічної клініки.
Обов'язки:
- Зустріч та супровід пацієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
- Консультування клієнтів щодо послуг клініки, вартості процедур та запису.
- Запис клієнтів через телефон, месенджери та соціальні мережі (Instagram Direct).
- Робота з CRM: створення карток пацієнтів, ведення записів, контроль графіка лікарів.
- Підтвердження візитів та робота з базою клієнтів.
- Проведення розрахунків із клієнтами, робота з касою та POS-терміналом.
- Ведення щоденної звітності.
- Контроль порядку та організації роботи рецепції.
- Комунікація з лікарями та персоналом для забезпечення безперебійної роботи клініки.
- Робота з Google Maps: опрацювання відгуків та підтримка репутації клініки.
- Адміністрування соціальних мереж (Instagram, TikTok): публікація контенту, взаємодія з потенційними клієнтами.
- Допомога у продажу косметологічних процедур та додаткових послуг клініки.
- Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій із клієнтами.

Досягнення:
- Забезпечувала якісний клієнтський сервіс та підтримувала високий рівень комунікації з пацієнтами.
- Ефективно поєднувала адміністративні обов'язки з веденням соціальних мереж та онлайн-комунікацією.
- Працювала з великим потоком клієнтів, забезпечуючи безперебійну роботу рецепції.
- Сприяла залученню нових клієнтів через соціальні мережі та своєчасне опрацювання звернень.
- Набула досвіду роботи в умовах багатозадачності, швидкого прийняття рішень та взаємодії з медичним персоналом.

Адміністратор

з 07.2025 по 10.2025 (4 місяці)
Центр правової допомоги, Київ (Юриспруденція)

Працювала адміністратором у юридичній компанії в Києві. За час роботи на цій посаді здобула досвід організації внутрішніх процесів та ефективної комунікації з клієнтами. Забезпечувала ведення документації, прийом відвідувачів, телефонні консультації та координацію зустрічей. Навчилася швидко вирішувати робочі питання, відповідально ставитися до завдань та підтримувати високий рівень сервісу.

Офіціант

з 08.2023 по 01.2025 (1 рік 6 місяців)
Диво дім, “Bearloga”, “Greblya club”, Біла Церква (Приватні особи)

За три роки роботи у сфері обслуговування я здобула цінний досвід у вирішенні конфліктних ситуацій, розвинула комунікабельність та навички ефективної взаємодії з клієнтами. Відзначаюся організованістю та відповідальним ставленням до виконання своїх робочих обов’язків.

Маю досвід роботи з дітьми у дитячій кімнаті, де навчилася знаходити індивідуальний підхід та створювати безпечну й дружню атмосферу. Вела комунікацію з відвідувачами по телефону, надавала консультації та допомогу, що сприяло формуванню навичок чіткого й ввічливого спілкування.

Крім того, володію навичками роботи в команді, швидко адаптуюся до нових умов, проявляю ініціативність та прагну до постійного професійного розвитку. Моя цілеспрямованість і здатність працювати в умовах багатозадачності допомагають досягати високих результатів у роботі.

Освіта

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Форма навчання(заочна)

Знання і навички

• Робота з касовим апаратом
• Проведення касових операцій
• Пунктуальність
• Управління рестораном
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Лідерство
• Організованість
• Управління командою
• Стресостійкість
• Чесність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — середній