Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18182904/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2026 по 09.2026 (8 місяців)
Приватна клініка, Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор | Клініка лазерних технологій «Маеста»

- зустріч та супровід клієнтів на всіх етапах перебування у клініці;
- телефонна та онлайн-комунікація з клієнтами, опрацювання вхідних звернень;
- запис, перенесення та підтвердження візитів;
- ведення клієнтської бази та актуалізація інформації;
- координація запису між клієнтами та спеціалістами;
- надання клієнтам інформації щодо процедур, підготовки та організації візиту;
- робота з касовими операціями та платіжним терміналом;
- ведення внутрішньої документації та звітності;
- робота з Instagram та іншими онлайн-каналами комунікації;
- вирішення поточних питань клієнтів та підтримання високого рівня сервісу;
- робота в умовах багатозадачності та високого клієнтського потоку.

Адміністратор

з 07.2025 по 12.2025 (6 місяців)
Центр правової допомоги, Київ (Юриспруденція)

Працювала адміністратором у юридичній компанії в Києві. За час роботи на цій посаді здобула досвід організації внутрішніх процесів та ефективної комунікації з клієнтами. Забезпечувала ведення документації, прийом відвідувачів, телефонні консультації та координацію зустрічей. Навчилася швидко вирішувати робочі питання, відповідально ставитися до завдань та підтримувати високий рівень сервісу.

Офіціант

з 08.2023 по 01.2025 (1 рік 6 місяців)
Диво дім, “Bearloga”, “Greblya club”, Біла Церква (Приватні особи)

За три роки роботи у сфері обслуговування я здобула цінний досвід у вирішенні конфліктних ситуацій, розвинула комунікабельність та навички ефективної взаємодії з клієнтами. Відзначаюся організованістю та відповідальним ставленням до виконання своїх робочих обов’язків.

Маю досвід роботи з дітьми у дитячій кімнаті, де навчилася знаходити індивідуальний підхід та створювати безпечну й дружню атмосферу. Вела комунікацію з відвідувачами по телефону, надавала консультації та допомогу, що сприяло формуванню навичок чіткого й ввічливого спілкування.

Крім того, володію навичками роботи в команді, швидко адаптуюся до нових умов, проявляю ініціативність та прагну до постійного професійного розвитку. Моя цілеспрямованість і здатність працювати в умовах багатозадачності допомагають досягати високих результатів у роботі.

Освіта

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Форма навчання(заочна)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Проведення касових операцій
• Ефективна комунікація
• Робота з клієнтами
• Розвиток бази клієнтів
• Ведення клієнтської бази
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — середній