Ванесса

Виноградів
Бобіта Ванеса
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Спеціаліст із клієнтського сервісу та продажів
Комунікабельний фахівець із досвідом в e-commerce, спеціалізується на обробці
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
замовлень в Instagram Direct, активних продажах та підтримці клієнтів.

Досвід роботи
Навички
Продавець-консультант
Обробка замовлень (Instagram Магазин біжутерії, Full-time
Direct) 09.2025 – 02.2026 Виноградів

Клієнтський сервіс, Стилізація, Продажі
Активні продажі
- Надання професійних консультацій щодо асортименту біжутерії
- Допомога клієнтам у виборі товарів та створенні індивідуальних образів
Клієнтський сервіс
- Ведення та підтримка клієнтської бази для збільшення повторних продажів
- Забезпечення високого рівня обслуговування в торговій точці
Робота із запереченнями

SMM (Instagram, TikTok, Флорист / Продавець-консультант
Telegram) Floradeluxe, Full-time
08.2024 – 08.2025 Виноградів
MS Word
E-commerce, Instagram Direct, Обробка замовлень
Комунікаційні навички - Консультація клієнтів щодо продукції та допомога у виборі квіткових композицій
- Повне супроводження замовлень через Instagram Direct від запиту до доставки
- Ефективна робота із запереченнями та вирішення складних клієнтських питань
- Підтримання високого рейтингу сервісу шляхом швидкої реакції на запити

Освіта

Початкова освіта, Молодший бакалавр (закінчена)
Мукачівський державний університет
09.2023 – 06.2025

- Здобуття академічних знань у професійній сфері
- Розвиток навичок критичного мислення та адаптивності
- Вміння знаходити підхід до дітей та їх батьків
- Стресостійкість