Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18201630/

Досвід роботи

Фахівець по підбору авто

з 10.2025 по нині (9 місяців)
Grand Car, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

⦁ Продаж послуги "Легкий старт" по професійному підбору авто для клієнтів;
⦁ Консультація клієнтів щодо технічних характеристик, комплектацій та розмитнення
автомобілів зі США та Кореї;
⦁ Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок повної вартості авто "під ключ" (ціна
аукціону + доставка + розмитнення);
⦁ Ведення переговорів з клієнтами та обробка заперечень;
⦁ Моніторинг ринку США та Кореї для пошуку найкращих пропозицій під бюджет
клієнта;
⦁ Ведення клієнтської бази;
⦁ Ведення CRМ ;
⦁ Пошук потенційних клієнтів;
⦁ Проведення аналізу потреб клієнтів;
⦁ Створення скриптів для спілкування з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 08.2025 (1 рік)
EasyBusy CRM, Дистанційно (IT)

Продаж СRМ системи;
⦁ Ведення клієнтської бази;
⦁ Ведення CRМ ;
⦁ Пошук потенційних клієнтів;
⦁ Проведення аналізу потреб клієнтів;
⦁ Організація і проведення онлайн зустрічей з потенційними клієнтами та партнерами
(Google Meet, Zoom);
⦁ Створення скриптів для спілкування з клієнтами;
⦁ Відповіді на вхідні повідомлення в соц мережах (інстаграм, фейсбук, тг бот);
⦁ Займався партнерским направленням (холодний пошук партнерів, проведення
зустрічей, подальша комунікація та підтримання зв'язку);
⦁ Аналіз ринку конкурентів;
⦁ Брав активну участь у плануванні подальшого плану розробки функціоналу для
клієнтів, спираючись на попит клієнтів.

Старший менеджер з продажу автомобілів (В.о. керівника відділу)

з 11.2019 по 08.2024 (4 роки 10 місяців)
Укравто Полтава, ТОВ, Полтава (Автобізнес та автосервіс)

Пошук клієнтів;
⦁ Консультація відвідувачів салону;
⦁ Продаж автомобілів;
⦁ Проведення аналізу потреб клієнтів;
⦁ Відповідальний по скаргам клієнтів та вирішення конфліктів для збереження
лояльності відділу продажу та сервіса;
⦁ Організація і проведення тест-драйвів;
⦁ Контроль виконання договірних зобов'язань покупців;
⦁ Організація і проведення тест-драйвів;
⦁ Контроль виконання договірних зобов'язань покупців;
⦁ Проведення внутрішніх аудитів відповідно до вимог дистриб’ютора;
⦁ Замовлення автомобілів і підготовка документів, необхідних для транспортування;
⦁ Підготовка документів, необхідних для видачі автомобіля покупцеві, і подальшої
реєстрації автомобіля в МРЕО;
⦁ Координатор з тренінгів персоналу відділу продаж та сервісу;
⦁ Ведення щомісячних звітів;
⦁ Перевірка та контроль якості і комплектації переданного автомобіля покупцеві;
⦁ Особиста передача автомобіля покупцеві;
⦁ Координатор з маркетингової діяльності;
⦁ Відповідальна особа по проходження аудиту на підприємстві згідно дотримання
стандартів марки відділу продаж та сервісу;
⦁ Відповідальний за експозицію в автосалоні згідно потреб клієнтів;
⦁ Навчання нових працівників продажам;
⦁ Просування марки в інтернет мережах.

Менеджер з продажу

з 10.2016 по 03.2017 (6 місяців)
ТОВ «Студіо Модерна», Полтава (Роздрібна торгівля)

⦁ Пошук потенційних клієнтів;
⦁ Подовження програм лояльності для клієнтів;
⦁ Ведення CRM;
⦁ Проведення аналізу потреб клієнтів;
⦁ Продаж побутових товарів для дома та клубних карт лояльності для клієнтів.

Освіта

Полтавський національний технічний університет імені Юрія Кондратюка

Фінанси, банківська справа та страхування, Полтава
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Управління
фінансово-економічною безпекою

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Користувач 1С
• Планування продажу
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід організації та управління процесами продажу, побудови ефективної команди та досягнення поставлених фінансових показників. Орієнтований на результат, вмію приймати рішення та нести за них відповідальність.

Сильні сторони: аналітичне мислення, системний підхід до роботи, навички переговорів і роботи з клієнтами, вміння мотивувати команду та підвищувати її ефективність.

Швидко адаптуюсь до нових умов, готовий працювати в динамічному середовищі та розвивати бізнес-процеси компанії.

Цікавить довгострокова співпраця, можливість професійного розвитку та досягнення високих результатів разом із компанією.

Розглядаю дистанційний формат роботи.