Дарина

Гук Дарина Сергіївна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 13.01.1994
Про мене
Комунікабельна, з досвідом у сфері клієнтського сервісу. Орієнтована на створення комфортної атмосфери, оперативного розв’язання організаційних питань та підтримки високого рівня відношення до клієнтів. Вмію знаходити спільну мову з дорослими та дітьми.
Відсутність шкідливих звичок.
Освіта
Повна загальна середня освіта 2001-2010р.
Диплом кваліфікованого робітника ( кухар-кондитер) 2010-2011р.
Бакалавр. Спеціальність Фінанси і кредит 2010-2014р.
Спеціаліст. Спеціальність Фінанси і кредит 2014-2015р.
Досвід роботи
Посада помічника вихователя 2011-2012р
• Співпраця з вихователем
• Освітня та розвивальна робота
• Соціалізація та адаптація
• Участь у команді супроводу
Посада продавця- консультанта непродовольчих товарів 2012-2013р
• професійне консультування клієнтів
• Демонстрація товару
• Підготовка до продажу:
• Робота в касовій зоні
Кухонний працівник ( кухар ) в літній дитячий табір 2013р
• Підготовка продуктів
• Приготування страв
• Експлуатація обладнання
• Санітарні норми
Менеджер ( телефонія/директ) інтернет-магазину ( сайту) жіночого одягу з 2012 року по 2025 рік.
• Обробка замовлень: підтвердження покупок через кошик сайту, месенджери (Instagram, Telegram, Viber) та телефонія
• Управління контентом та вітриною
• Логістика та взаємодія з партнерами
• Допомога у виборі розмірів, та підбір інших параметрів для клієнта
• Спілкування без скрипту ( тільки коли це стосувалось оплати- даних для доставки), індивідуально з кожним клієнтом.
Навички
Професійні:
• Робота з дітьми та дорослими ( оф-лайн та он-лайн )
• Робота в команді
• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікація та сервіс
• Вміння працювати з ПК
Особисті:
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Енергійність
• Вміння швидко приймати рішення