Тетяна

РЕЗЮМЕ

Шевченко Тетяна Сергіївна
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто Суми

Мета
Отримання посади адміністратора/ керуючого/ спеціаліста
роботи з клієнтами, де я зможу застосувати свої
організаційні, комунікаційні та управлінські навички.

Освіта
В 2002 році закінчила Путивльський педагогічний коледж та отримала диплом
бакалавра за спеціальністю вчитель молодших класів та вчитель англійської мови в
молодших класах.
В 2005 році закінчила Глухівський педагогічний університет та отримала
диплом спеціаліста філологічного факультету.

Досвід роботи:
2014-2015р. ФОП КобецьЮ.Ю.– адміністратор, керуюча магазинами зоотоварів.
• Організація роботи магазинів
• Управління персоналом(понад 10 працівників)
• Контроль продажів та виконання планів
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
• Ведення звітності

2016-2020р. ФОП Оксенчук І.В.– адміністратор магазину товарів для майстрів та
салонів краси.
• Консультування клієнтів (роздрібна торгівля)
• Організація роботи торгового залу
• Робота з касою та товаром
• Підтримка високого рівня обслуговування
Регулярно відвідувала семінари фахівців у сфері індустрії краси.

2022-2025р.Фахівець із супроводу і комунікацій ( Driver/Interpreter)
• Мовна підтримка (забезпечення перекладу з англійської мови під час ділових
зустрічей в державних установах.
• Адміністративна допомога(підготовка, перевірка та заповнення офіційної
документації)
• Логістика (організація трансферів, складання маршрутів та безпечне
керування автомобілів для клієнтів)
• Клієнтський сервіс (вирішення організаційних питань, координація графіку та
забезпечення якісної комунікації між сторонами)

Навички:
Управління персоналом, організованість, стресостійкість, конфіденційність, навички
переговорів, комунікабельність та клієнтоорієнтованість, навички перекладу та
роботи з документами, швидко адаптуюсь, маю власний автомобіль та водійські
права категорії В.