Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18230088/

Досвід роботи

Керівник проєктів / Підприємець

з 12.2023 по 04.2026 (2 роки 5 місяців)
Власний проєкт (EdTech), Дистанційно (IT)

Контакт Телеграмм: https://t.me/G_O1_ft

Займався розробкою, технічним супроводом освітніх онлайн-продуктів.

Операційні процеси:

•️ Технічний і операційний консалтинг EdTech: консультував авторів і засновників онлайн-проектів із запуску інфопродуктів з нуля — оцінка готовності інфраструктури, виявлення «вузьких місць» і формування покрокових дорожніх карт запуску.
•️ Операційний і технічний консалтинг для МСБ: діагностика та аудит бізнес-процесів на запит власників компаній. Занурювався в хаос, проводив аналіз («що є і чого не вистачає»), виявляв приховані вузькі місця в роботі команд та інфраструктурі.
•️ Аудит і перезапуск контент-відділів: вирішував проблеми низької продуктивності персоналу. Проводив аудит поточного навантаження, виявляв слабкі ланки, розробляв і впроваджував KPI, покрокові регламенти та автономні бази знань для стандартизації роботи.
•️ Продуктова розробка: спроектував, зібрав і повністю технічно запустив два авторські освітні продукти — курс з контент-менеджменту (CMS, адміністрування, міграція та імпорт/експорт великих масивів даних) і курс з технічного розгортання онлайн-шкіл (від архітектури модулів до систем видачі контенту).
•️ Антикризовий аудит вебресурсів: проводив комплексний технічний і операційний аналіз сайтів (включно з питаннями наповнення, структури та просування). На основі аналізу формував детальні ТЗ для технічних спеціалістів і покрокові дорожні карти для власників бізнесу, що допомагали вивести проект зі стагнації.
•️ Автоматизація та маркетинг: побудував логіку чат-ботів (ManyChat) для воронки залучення аудиторії, інтегрував платіжні системи, налаштував і оптимізував рекламні кампанії Meta (Facebook/Instagram Ads, Meta Pixel).
•️ Media Production: організував повний цикл виробництва контенту — від технічного налаштування обладнання для запису до монтажу з використанням AI-інструментів.

Результати:

•️ Реалізував повний цикл технічного складання, пакування та виведення на ринок двох EdTech-продуктів самостійно, без найму команди — ~200 продажів завдяки збудованій автоматизації процесу.
•️ Проконсультував ряд клієнтів з архітектури запусків: структурував їхні ідеї в технічні ТЗ, допомагав підібрати стек інструментів і уникнути типових помилок на старті.
•️ Допомагав МСБ усунути хаос і налагодити бізнес-процеси.
•️ Побудував систему, де маркетинг, технічна частина та продакшн працювали як єдиний пов'язаний механізм без зовнішніх підрядників. Проект закрито — в активному пошуку постійної роботи.

Технічний спеціаліст / Technical Specialist

з 09.2022 по 09.2023 (1 рік)
Entmedia — міжнародний IT-холдинг, мережа 20+ вебресурсів, Дистанційно (IT)

Ключові результати:

•️ Забезпечував безперебійну роботу інфраструктури доступів для всієї компанії — централізований контроль паролів та рівнів доступу співробітників до всіх сайтів холдингу.
•️ Оперативно реагував на технічні інциденти у взаємодії з Dev-командою.

Операційні процеси:

•️ Адміністрував внутрішню інфраструктуру технічних доступів компанії, координував роботу з бекапами інформаційних систем.
•️ Здійснював регулярний технічний моніторинг працездатності мережі сайтів холдингу (блокування, доступність, статуси).
•️ Розгортав демо-версії продуктів на серверах, вів технічну документацію.

Керівник відділу навчання та розвитку (Head of L&D)

з 09.2020 по 09.2022 (2 роки)
Entmedia — міжнародний IT-холдинг, мережа 20+ вебресурсів, Дистанційно (IT)

Ключові результати:

•️ Скоротив час онбординга з 1 місяця до 1–2 тижнів — побудував єдину корпоративну базу знань із 200+ регламентів та інструкцій з нуля.
•️ Знизив навантаження на топ-менеджмент на ~40% — впровадив методологію ЗРС (Завершена Робота Співробітника): співробітники приходили до керівництва не з проблемами, а з готовими рішеннями.
•️ Підвищив ефективність роботи з таблицями у 3–4 рази — розробив та впровадив корпоративну програму навчання Google Sheets з іспитом від незалежного спеціаліста.
•️ Впровадив програми навчання з планування (на базі методології Олександра Фрідмана) та командної роботи (Scrum) — з іспитами, роботою над помилками та контролем засвоєння.
•️ Керував операційним та кадровим злиттям після купівлі стороннього медіа-активу — провів аудит процесів, перенавчив команду під внутрішні стандарти без втрати ефективності.
•️ На прямий запит головного інвестора провів глибокий аудит оргструктури компанії та надав дорожню карту оптимізації процесів.

Операційні процеси:

•️ Особисто розробив ~100 покрокових інструкцій та мета-стандартів для Dev, Контент, SEO, QA та Design відділів.
•️ Розробив та підтримував систему контролю актуальності документів, тасок — алгоритм оновлення інструкцій при введенні нових процесів, розмежування рівнів доступу до документів за відділами.
•️ Виступав єдиною сполучною ланкою між технічними, креативними та HR-департаментами холдингу (200+ співробітників).
•️ Перекладав завдання з технічної мови розробників на бізнесову мову контентників та маркетологів.
•️ Контролював проходження навчальних програм усіма співробітниками незалежно від відділу — перевіряв тези, проводив іспити, виявляв слабкі місця, вів роботу над помилками. Результати навчання безпосередньо впливали на зарплату співробітників.
•️ Розробив механізм підписання документів з компанією — скоротив процес з кількох днів до кількох годин.
•️ Розробив та впровадив інструменти для управління відпустками співробітників.
•️ Налаштував систему роботи з задачами в Asana: шаблони по всіх відділах, чеклісти, ланцюжки задач — ліквідував втрату задач та простої.
•️ Розробив систему пріорітетів, яка зняла навантаження з комунікаційних ліній між співробітниками та час на вирішення незрозумілих питань. Кожен співробітник мав чіткий план дій в залежності від приорітетів - що скорочувало хаос в екстремальних ситуаціях.

Керівник операційного контент-відділу (Content Lead)

з 03.2017 по 09.2020 (3 роки 7 місяців)
Entmedia — міжнародний IT-холдинг, мережа 20+ вебресурсів, Дистанційно (IT)

Ключові результати:

•️ Побудував контент-департамент з нуля до команди з 20 спеціалістів.
•️ Розробив систему регламентів та чек-листів, що дозволила відділу працювати в повністю автономному режимі до 2 тижнів без керівника.
•️ Впровадив capacity-планування на базі внутрішнього хронометражу задач — точне прогнозування навантаження, дедлайнів запусків та синхронізації з командою авторів. Це дозволило виявляти як тих хто халтурить, так і нестандартні рішення які прискорювали роботу — фіксували в інструкціях.
•️ Розробив таксономію контенту — складну систему класифікації даних, яка стала основою для системи фільтрації та імпорту на сайтах холдингу.
•️ Забезпечив запуск та QA-тестування сотень сайтів-сателітів — від порожнього сервера до повної упаковки під запуск.

Операційні процеси:

•️ Керував процесами первинного наповнення, збірки та фінального тестування великих вебресурсів перед виходом на ринок.
•️ Координував роботу з командою розробників: тестування всього функціоналу після кожної синхронізації між сайтами, відновлення даних вручну у критичних ситуаціях коли розробники не могли витягти інфо з бекапів.
•️ Розробляв KPI для контент-команди, контролював графіки завантаження та якість фінального диджитал-продукту.
•️ Створював інструкції для авторів контенту, для постингу, інструкції для співробітників інших напрямків, а також мета-інструкції.
•️ Паралельно особисто запускав нові сайти спільно з програмістами та SEO-командою — від структури до публікації контенту та технічної оптимізації всіх сторінок.

Контент-менеджер

з 01.2016 по 01.2018 (2 роки)
Design Studio / Digital Media, Дистанційно (IT)

Ключові результати:

•️ Виріс із лінійного контент-менеджера до керівника робочої групи завдяки системному підходу та ініціативності.
•️ Реалізував проєкти з міграції великих масивів даних через таблиці імпорту/експорту — без втрати контенту та порушення структури сайтів.
•️ Систематизував внутрішні процеси обробки інформації, створив покрокові технічні інструкції для користувачів та нових членів команди.

Операційні процеси:

•️ Адміністрував сайти та інформаційні портали на базі різних CMS (WordPress та ін.), базовий HTML/CSS.
•️ Писав, редагував та публікував технічні статті, огляди, інструкції великих обсягів.
•️ Крауд-маркетинг та лінкбілдінг для просування вебресурсів.
•️ Великий досвід роботи з інтернет-магазинами: картки товарів, описи, характеристики, обробка зображень. Та ресурсами iGaming тематики.

Освіта

КНУ

ПЦБ, Кривий Ріг
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс для керівників - менеджмент та управління

2019, 6 місяців

Claude 101

2026
Сертифікат

AI Fluency: Framework & Foundations (Claude)

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Адаптивність
• Уважність
• Canva
• Цілеспрямованість
• Організованість
• Operational management
• Управління проєктами
• Управління
• Оптимізація бізнес-процесів
• Бази знань
• Онбординг персоналу
• Організація адаптації персоналу
• Антикризове управління
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Тайм-менеджмент
• Capacity Planning
• Впровадження методології ЗРС
• Asana
• WordPress
• Google Sheets
• HTML / CSS
• Adobe Photoshop
• CapCut
• YouTube Studio
• Claude API
• Управлінські навички
• Trello
• Управління ІТ-проєктами
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Facebook Ads Manager
• Screaming Frog SEO Spider
• SiteAnalyzer
• Notion
• Wordpres
• LMS
• Payload CMS
• CMS
• XMind
• Geminy

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Operations Manager із ~7 роками досвіду в digital-індустрії (4,5 роки на управлінських позиціях + 2,5 роки власного підприємництва) — від стартапу на 7 осіб до холдингу з мережею 20+ вебресурсів. Маю прямий досвід роботи в парі з власником бізнесу: перетворював стратегічні задачі інвестора в операційні процеси, KPI та регламенти без потреби в постійному контролі згори. Будував бізнес-процеси, систему звітності та навчання, що знижували навантаження на топ-менеджмент на 40% і скорочували адаптацію команди у 2–4 рази. Маю досвід e-commerce. Шукаю роль, де можу занурюватися в побудову процесів руками, а не лише координувати їх здалеку.

Спеціалізація: системне вирішення хаосу, стандартизація процесів, онбординг, крос-функціональна координація.

Готовий до релокації за умови підтримки роботодавця.