Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18253137/

Досвід роботи

Керівник віддаленого виробничого підрозділу

з 06.2022 по 10.2025 (3 роки 5 місяців)
Pollardi Fashion Group, LLC, Кам'янець-Подільський (Легка промисловість)

Обов’язки:
-Дистанційне управління підрозділом: повна організація та контроль життєдіяльності цеху, розташованого за 100 км від головного офісу.
-Менеджмент персоналу: підбір, адаптація та навчання команди майстрів; розподіл навантаження та контроль трудової дисципліни.
-Операційний контроль: управління повним циклом виготовлення складних виробів (весільні та вечірні сукні) — від крою до фінального оздоблення.
-Впровадження стандартів: контроль відповідності виробів високим стандартам якості міжнародного бренду.
-Логістика та координація: взаємодія з центральним виробництвом щодо поставок сировини та дотримання графіків відвантаження готової продукції.
-Звітність: ведення виробничої документації та надання регулярних звітів керівництву.
Досягнення:
-Налагодила безперебійну роботу цеху в автономному режимі, забезпечивши 100% виконання виробничих планів.
-Мінімізувала відсоток браку та правок завдяки впровадженню системи поетапного контролю якості на місці.
-Успішно сформувала стабільний колектив професіоналів «з нуля», що дозволило вийти на планові потужності.
-Забезпечила ефективну комунікацію між віддаленою локацією та головним офісом, що пришвидшило обмін інформацією та ресурсами.

Помічник керівника

з 01.2020 по 02.2022 (2 роки 2 місяці)
Anastasiia Wedding dress, Кам'янець-Подільський (Легка промисловість)

Обов'язки:
-Координувала роботу відділів (швейного та оздоблювального).
-Контролювала терміни виконання індивідуальних замовлень.
-Закупівля та контроль залишків сировини (тканини, фурнітура).
-Комунікація між керівником та майстрами.
-Проведення примірок: супровід клієнта на всіх етапах примірки, контроль посадки виробу та фіксація правок для виробництва.
-Психологічний супровід: робота зі складними запитами наречених та створення комфортної атмосфери під час примірок.
- Перевірка якості готових виробів перед відправкою

Досягнення:
-Оптимізувала закупівлі.
-Налагодила чітку систему передачі завдань від керівника.
-Забезпечила 100% виконання термінів здачі замовлень.
-Знизила кількість помилок при пошитті через покращену комунікацію.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2014 по 10.2017 (3 роки 6 місяців)
Dame en Blanc, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
-Консультувала клієнтів: повний супровід від вибору моделі до фінальної покупки.
-Стилістичний підбір: створювала цілісний образ (підбір сукні та аксесуарів) відповідно до запиту клієнта.
-Організовувала примірки: запис клієнтів, підготовка виробів та комфортного простору.
-Робота з запереченнями: професійне вирішення складних ситуацій та робота з високими очікуваннями наречених.
-Вела бази даних: фіксувала індивідуальні мірки та історії взаємодії в клієнтській базі (CRM).
-Мерчандайзинг: підтримувала ідеальний вигляд залу та презентація нових колекцій.
Досягнення:
-Збільшила обсяги продажів: завдяки експертному підходу та вмінню працювати з емоціями клієнтів.
-Налагодила сервіс: впровадила стандарти обслуговування, які підвищили кількість повторних звернень за рекомендаціями.
-Успішне вирішення конфліктів: 100% задоволених клієнтів навіть у складних гарантійних випадках.
-Професійне зростання: завдяки глибокому розумінню продукту була залучена до процесу розробки нових моделей.

Освіта

Національний університет харчових технологій

Облік і аудит, Київ
Вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

Здобула кваліфікацію спеціаліста з обліку і аудиту

Національний університет харчових технологій

Облік і аудит, Київ
Незакінчена вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Здобула кваліфікацію бакалавра з обліку і аудиту

Хмельницький центр професійно-технічної освіти сфери послуг"

Кравецька справа, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Здобула професію закрійника

Кам'янець-Подільський коледж харчової промисловості Національного університету харчових технологій

"Бухгалтерський облік", Кам'янець-Подільський
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Здобула квалафікацію молодшого спеціаліста з бухгалтерського обліку

Додаткова освіта та сертифікати

Муніципальний менеджмент

2010р 3міс

Знання і навички

• Операційне управління, контроль якості, впевнений користувач ПК
• Цілеспрямованість
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Адаптивність
• Ведення бухгалтерського обліку
• Користувач Бітрікс24
• Доброзичливість
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM
• Впровадження системи KPI

Знання мов

Англійська — початковий