Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18264399/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
Flora De Luxe, Харків (Роздрібна торгівля)

Працювала флористом та адміністратором у квітковому магазині, орієнтованому на онлайн-замовлення через Instagram та доставку

Обов’язки:
- обробка замовлень в Instagram (консультація клієнтів, підбір букетів, прорахунок вартості)
- прийом та контроль оплат
- координація замовлень та передача їх флористам
- видача готових букетів клієнтам у магазині
- складання букетів (переважно з троянд: 51, 101 та інші варіанти)
- контроль наявності квітів та базових залишків
- підтримка порядку та організації робочого процесу

Адміністратор

з 03.2023 по 10.2025 (2 роки 8 місяців)
KedyBrow, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Починала роботу як бровіст, виконувала корекцію та фарбування брів, підбір форми відповідно до типу обличчя, працювала з клієнтами та забезпечувала якісний сервіс

Згодом була підвищена до адміністратора салону. В обов’язки входило:
- запис клієнтів та ведення графіку майстрів
- консультація клієнтів щодо послуг
- прийом оплат та робота з касою
- контроль чистоти та порядку в салоні
- вирішення організаційних питань і комунікація з клієнтами

Освіта

ХФК ВСП ІТ

Поштово-логістичні системи, Харків
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Флористика
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Урегулювання конфліктів
• Ведення клієнтської бази
• Клієнтоорієнтованість
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Організованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Управління магазином
• Ведення CRM
• Здатність до навчання