Наталія

Наталія Бикова
21.07.1974

Телефон Е-пошта
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

м. Одеса Менеджер роздрібного кредитування

Освіта: Вища педагогічна
- Південноукраїнський Державний Педагогічний університет ім. К.Д.
Ушинського
Додаткова освіта:
- ОДНУ ім. Мечнікова, учбовий центр "Астропринт"(користувач ПК, основи
програмування)
- "Інститут Професійних Технологій" курси підвищення кваліфікації за фахом
"Менеджер з продажів"

Досвід ЗАО КБ "ПриватБанк" 10.10.2007 — 21.08.2008
Менеджер бізнесу роздрібного кредитування м. Одеса
Основні обов'язки: залучення клієнтів, презентація продуктів банку, оформлення споживчих кредитів,
кредитних карт, кредита «Швіидка готівка». Робота в ПЗ «Промінь», «Приват-36». Оформлення необхідної
документації (кредитных справ, звітів), «Крос-селінг».

ОАО "Банк Русский Стандарт" 02.10.2008 — 19.11.2008
Фахівець сектору залучення клієнтів м. Одеса
Залучення клієнтів, презентація продуктів банка, оформлення споживчих кредитів в ПЗ, робота з
документацією, складання звітів.

ПП СФГ "Ольвія" 10.12.2008 — 21.04.2011
Заступник керівника, діловод с. Кремидівка Одеської області
Обов'язки: приймання та реєстрація кореспонденції, контроль за проходженням та виконанням документів, їх
облік та ситематизація, пошук та підбір фахівців, складання та оформлення договорів праці, ведення
особистих справ працівників та іншої кадрової документації, організація та підготовка документів,
матеріалів необхідних для ведення премовин з експлуатаційними службами, комунальними організаціями,
державними органами.

ПАО "УкрСиббанк" 16.06.2011 — 15.08.2011
Консультант Управління роздрібного кредитування м. Одеса
Надання клієнтам інформації з усього комплексу послуг банку, активні продажі кредитних продуктів,
оформлення заявок на отримання кредитів, підписання документів, формування кредитного досьє, звітність.

ПАТ Банк Ренесанс Кредит", АТ "ПУМБ" 16.08.2011 — Цей час
Головний фахівець відділу роздрібних партнерських продажів м. Одеса
Залучення клієнтів, презентація всіх продуктів банку, їх активний продаж. Оформлення споживчих кредитів,
відкриття рахунків, продаж кредитних та дебетових карт. Продаж Діджитал-сервісів, навчання клієнтів, як
ними користуватися, просування та реклама нових продуктів банку. Страхування життя, здоров'я,
автоцивілка. Післяпродажне обслуговування, а також консультування та допомога клієнтам по телефону.
Участь у розробці та тестуванні нових проектів. Допомога у навчанні нових спіробітників. Співпраця з
банками-партнерами: Сенс, УкрСиббанк, Альянс, ОТП, Оксі, Глобус. Ведення документації та формування
звітів.
Освіта - Вища педаг
огічна

Навички Мови: Українська - вільно, російська - вільно. Впевнений користувач ПК та оргтехніки

Комунікабельність, відповідальність, здатність до швидкого навчання, грамотне мовлення, доброзичливе
ставлення до клієнтів та колег, стресостійкість, врівноважена поведінка у складних ситуаціях.

Хоббі: Заняття спортом та мандрівки(регулярні силові тренування, велоспорт, походи у гори, рафтинг)

Психологія