Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18288690/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 06.2022 по нині (4 роки)
Школа програмування та англійської мови для дiтей, Дистанційно (Освіта, наука)

Завершую роботу 1 червня 2026 р.

з травня- червня 2022 року стала Територіальним менеджером (Керівником) Київської області і почала відновлення всих офлайн шкіл по містах в своєму регіоні + онлайн навчання.
Станом на сьогодні веду 16 шкіл в 16 містах Київської області.
Штат працівників - 9 менеджерів по роботі з клієнтами

Мої обов'язки:
• Організація навчального процесу на віреній території. Збільшення кількості дітей. Підтримання репутації школи. Використання як гарячої так і холодної бази.
• Підбір, навчання та повний супровід персоналу.
• Пошук нових локацій.
• Контроль якості роботи персоналу і підтримка мотивації співробітників (відслідковування та аналіз виконання усіх поточних задач менеджера протягом тижня, відслідковування та аналіз усієї звітності менеджера (щотижневої, щомісячної), контроль та аналіз всієї необхідної інформації від менеджера та щодо менеджера (оренда локацій, витрати, конверсії тощо).
• Взаємодія з усіма відділами: тьютори, викладачі, менеджери з продажу , тім лід тощо.
• Організація оффлайн залучення клієнтів.
• Контроль за раціональним використанням матеріальних і нематеріальних ресурсів школи.
• Забезпечення поліграфічної, рекламної продукцією, а також матеріально-побутовими речами школи на ввіреній території.
• Підтримка роботи оргтехніки і ноутбуків в хорошому стані, контроль за переміщенням матеріальних цінностей.
• Ведення звітної документації, в тому числі в 1С (контроль роботи клієнтських менеджерів, проведення занять та корегування кількості уроків, Клієнт-банк, прихід та витрати грошових коштів, звіт по грошовим коштам, аналіз та підрахунок заробітної плати персоналу.
• Надання звітності та виконання всіх робочих доручень керівника
• Робота з батьками (консультація та допомога менеджеру в усіх незрозумілих ситуаціях.
• Вирішення усіх конфліктних ситуацій.
• Організація дозвілля для відпочинку працівників, підтримання дружньої атмосфери в роботі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2020 по 06.2022 (1 рік 9 місяців)
Школа програмування та англійської мови для дiтей, Бровари (Освіта, наука)

Працювала менеджером по роботі з клієнтам.
Мої обов'язки:
- пошук і оренда приміщень під школи. Відкрила школи в м. Бровари, Бориспіль, Троєщина (Київ)
- створення графіку роботи школи, всі організаційні моменти життєдіяльності школи
- проводити призентації для батьків і розповідати про курси школи
- продзвін гарячої і холодної бази, робота з CRM системою і продаж клієнтам наявні в школі курси
- пошук клієнтів (офлайн залучення)
- повний супровід клієнта протягом часу навчання їх дитини в школі, втримання клієнта для подальшого навчання
- робота з 1с, виставляла рахунки і контролювала вчасність внесення платежів за навчання
- вирішення спірних питань, пошук варіантів для навчання дитини в школі
- робота з В2С сегментом

Станом на 24.02.2022 - вела 2 великі школи і 320 клієнтів

Менеджер з продажу

з 09.2017 по 09.2020 (3 роки)
Медiа Ресурс, ПП, Житомир (Видавництво, поліграфія)

Працювала менеджером з продажу рекламних площ в газети та на сайти

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 08.2011 по 08.2017 (6 років)
ТОВ Дело-М, Житомир (видавництво, газета Трудоустройство), Житомир (Видавництво, поліграфія)

з першого дня відкриття проєкту газети з Працевлаштування працювала менеджером по роботі з клієнтами (самостійний пошук клієнтів і продаж рекламних площ в газеті)

Освіта

Житомирський Національний Агроекологічний Університет

Облік і аудит, Житомир
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

за спеціальністю не працювала!

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ініціативність
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Організованість
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Ніколаєнко Діна

Ніколаєнко Діна

Регіональний менеджер, Школа програмування та англійської мови для дiтей

Додаткова інформація

Професійні та інші навички:
- вміння організувати роботу не лише свою а й інших
- стресостійкість (робота під час війни з клієнтами)
- навички роботи з ПК
- навички роботи з індивідуально розробленими програмами компанії;
- досвід роботи з існуючою клієнтською базою (утворення та утримання клієнтської бази);
-продаж товарів та послуг компанії;
-проведення телефонних переговорів;
-навички Інтернет продажу;
-навички проведення рекламних компаній;
-знання мов: українська — рідна; англійська – мінімально.

Особисті якості:
Націленість на результат, уважність до деталей, комунікаційні та організаторські здібності, вміння працювати з великими обсягами інформації, ініціативність, порядність, пунктуальність, стресостійкість під час роботи з замовниками, готовність до відряджень (лише з погодження), прагнення до саморозвитку та набуття нових професійних навиків.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: Неодружена, дітей не маю
Наявність водійського посвідчення кат «В» (досвід керуванням автомобілем - відсутній)

Шукаю роботу переважно у віддаленому форматі!
Готова спробувати нові напрямки роботи але з попереднім навчанням і супроводом на перших етапах роботи.