Сергій

Сергій Володькін
CIO / IT Director
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Харків/Київ | LinkedIn
ПРОФІЛЬ
Високодосвідчений CIO/Керівник ІТ з понад 18 роками успішного керівництва ІТ-департаментами та трансформацією ІТ-ландшафту у торгівлі, e-commerce, HoReCa та промисловості. Стратегічний лідер з доведеним досвідом у розробці та впровадженні ІТ-стратегій, цифровій трансформації, оптимізації бізнес-процесів, кібербезпеці та побудові високодоступних інфраструктур. Фокус на досягненні бізнес-цілей, підвищенні ефективності та отриманні конкурентних переваг через інноваційні технологічні рішення (Cloud, AI, Automation). Має сертифікати та практичний досвід роботи з провідними хмарними платформами (AWS, Azure, GCP), ERP/CRM (1С, MS Dynamics BC, Zoho, Master/IT-Enterprise), BI (Power BI, Qlik) та системами керування проектами (Agile/Scrum).
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Фіналіст конкурсу "Best CIO 2024" (журнал "Комп'ютерний Огляд").
• Економія >1 млн грн/рік через цифровізацію процесів та впровадження ПРРО у роздрібній мережі.
• Microsoft Cloud Partner: здобуто статус як результат керівництва програмою Cloud Transformation.
• AI/Cloud Center of Excellence: побудова внутрішнього центру компетенцій — швидка адаптація до «AI буму» та конкурентна перевага.
• Хмарна міграція: переведення критичних бізнес-систем на AWS, Azure, GCP; відмовостійка розподілена хмарна інфраструктура.
• Комплексна автоматизація ІТ: ITSM (Jira Service Desk), Endpoint Security (GCPW), автоматизація HR, інвентаризації та ліцензійного контролю.
ДОСВІД РОБОТИ
ГК «Макрохім» | ІТ-директор (CIO) | Червень 2026 – Жовтень 2026
Побудова ІТ-функції виробничо-дистрибуційної групи з нуля: аудит, інформаційна безпека, керованість ІТ та запуск напряму штучного інтелекту.
Ключові проєкти та досягнення:
Комплексний аудит і систематизація ІТ-ландшафту: обстеження серверної/мережевої інфраструктури, сервісів та інтеграцій; огляд поточного стану (As-Is), схема ІТ-архітектури, реєстр технічних і кіберризиків.
Посилення інформаційної безпеки: первинна оцінка кібербезпеки та зрілості ІТ; власний веб-інструмент автоматизованого аудиту безпеки Linux-серверів (23 напрями перевірки + звіт); корпоративний менеджер паролів; вимоги з ІБ для веб-розробки; профілі посад і старт підбору фахівця з ІБ.
Перехід ІТ-процесів на керування через Git (GitLab): єдина система обробки ІТ-звернень («лист → заявка»); автоматизоване збереження конфігурацій мережевих шлюзів у Git; упорядкування репозиторіїв проєктів і документації.
Запуск напряму AI в ІТ: портфель AI-проєктів з єдиними принципами безпеки (знеособлення даних, периметр); промислова AI-аналітика дзвінків 1-ї лінії підтримки; ТЗ і план легалізації корпоративних AI-інструментів; робоча група Web & AI.
Основи керованості ІТ: методологія SLA та каталог KPI, регулярна управлінська звітність, матриця розподілу відповідальності (RACI).
Готовність до збоїв: план аварійного відновлення (DRP) та старт переходу інфраструктури на відмовостійку (кластерну) архітектуру (обстеження, ТЗ, схеми, поетапний план з оцінкою вартості).
Технології: Linux, GitLab, VMware, WatchGuard, Exchange, корпоративний менеджер паролів, AI (аналітика дзвінків), DRP/HA-кластеризація.
AVDtrade | IT Директор (CIO) | Вересень 2025 – Травень 2026
Розробка та реалізація ІТ-стратегії у відповідності до бізнес-цілей компанії; побудова ІТ-архітектури та керування портфелем цифрових проектів.
Ключові напрямки:
• Розробка та виконання ІТ-стратегії компанії; проєктування цільової ІТ-архітектури.
• Управління портфелем проєктів: e-commerce, CRM, PIM/MDM, BI-аналітика.
• Побудова централізованої масштабованої бази продуктів з аналітичними можливостями.
• Вибір та впровадження ІТ-рішень (власна розробка, коробкові продукти, інтеграція).
• Інтеграція нових систем з Microsoft Dynamics Business Central (ERP).
• Формування та розвиток ІТ-команди: in-house, аутсорс, партнери.
• Забезпечення кібербезпеки та безперервності роботи ключових систем.
• Управління ІТ-бюджетом: планування, погодження та контроль витрат.
• Комунікація з топ-менеджментом (бізнес-цінність ІТ) та кінцевими користувачами.
Технології: MS Dynamics Business Central, CRM Master, Jira, Confluence, Microsoft 365, CloudFlare, VMware ESXi, Binotel, Claude Code, Power BI.
Книгарня «Є» | IT Директор (CIO) | Листопад 2023 – Серпень 2025
Керівництво ІТ-департаментом, формування та виконання ІТ-стратегії. Інтеграція ІТ-рішень у бізнес-процеси, розробка нових цифрових рішень.
Ключові проєкти та досягнення:
• Оптимізація облікової системи: міграція з 1С 7.7 на BAS, суттєве підвищення ефективності фінансових операцій.
• Запуск e-commerce: інтернет-магазин book-ye.com.ua на Magento CMS.
• Держпроєкти та краудфандинг: інтеграція з «єКнига», «Нац.кешбек», «Зимова підтримка» (сайт, POS).
• Хмарна трансформація: перехід на MS Office 365; відмовостійка інфраструктура на базі 2 кластерів VMware vSphere у різних ЦОД.
• Цифровізація роздрібу: адаптація мережі до блекаутів; впровадження ПРРО в POS (економія >1 млн грн/рік).
• eComm & Маркетинг: програма лояльності; SEO, Google Analytics/GA4; інтеграція з BAS, Sale Dubler, eSputnik, Multisearch.
• ITSM: тикет-система 1-ї лінії підтримки на базі MS Planner.
Технології: 1С 7.7/8.x, BAS, Magento CMS, Bitrix CMS, MS Office 365, MS Dynamics 365, Zoho CRM, Qlik BI, Power BI, DigitalOcean, Hetzner, CloudFlare, VMware vSphere, CashDesk POS, Chameleon POS.
HYS Enterprise | IT Директор (CIO) | Жовтень 2022 – Листопад 2023
Стратегічне та оперативне керівництво ІТ-департаментом; обслуговування глобальної ІТ-інфраструктури; участь у внутрішніх та клієнтських проєктах.
Ключові проєкти та досягнення:
• ITSM & Автоматизація: Jira Service Desk з інтеграцією в CRM (Hurma) та EpicFlow; автоматизація HR-процесів.
• Кібербезпека: Endpoint Security (Google GCPW) для захисту корпоративних даних; автоматичне сканування веб-ресурсів.
• Backup: тіньове резервне копіювання в Google Drive на базі Google Workspace.
• Активи та ліцензії: автоматична інвентаризація техніки та ПЗ; контроль JetBrains, Microsoft, GitHub Copilot.
• Cloud Transformation: міграція проєктів з монолітів на Azure Functions / AWS Lambda; здобуто статус Microsoft Cloud Partner.
• AI/Cloud CoE: ініціація та керівництво центром компетенцій — швидка адаптація та конкурентна перевага.
Технології: Google Workspace, MS Office 365, Jira, Trello, Slack, Docker, GitLab, GitHub, VMware vSphere, AWS, Azure, DigitalOcean.
ЯПОШКА | IT Директор | Грудень 2019 – Лютий 2022
Керівництво ІТ-департаментом (розробка 1С, підтримка/DevOps, аналітика Power BI). Відповідальність за повний цикл автоматизації.
Ключові проєкти:
• Автоматизація e-commerce (Magento 2.0, мобільний додаток, Viber/Telegram боти).
• Автоматизація ресторанів та dark kitchen (CRM FastOperator, 1C, Telegram бот).
• Впровадження BI (MS Power BI); запуск 100% хмарного кол-центру (Asterisk/FreePBX).
• Побудова захищеної розподіленої мережі; впровадження Scrum/Agile; міграція в хмару.
Технології: Magento, WordPress, 1C, MS Power BI, Bitrix24, Office 365, Asterisk, FreePBX, Ubuntu, LEMP, CI/CD, Git, MikroTik, Dahua, Hikvision, UniFi.
Brander.ua | Business Lead / Product Manager (Product Owner) | Лютий 2022 – Липень 2022
Аналіз бізнес-процесів клієнтів, формування вимог, беклог та ТЗ. Роль внутрішнього Product Owner (DevOps, SLA). Продаж сервісів, підтримка клієнтів.
Технології: DevOps, CI/CD, CRM, Magento, WordPress.
ТОВ «Салтовський м'ясокомбінат» | Начальник ІТ → IT Директор | Червень 2006 – Липень 2019
Кар'єрне зростання від системного адміністратора до CIO. Керівництво великим ІТ-підрозділом: підтримка, мережі, 1С-розробка, системи безпеки. Побудова корпоративної ІТ-інфраструктури з нуля; автоматизація виробничих та логістичних процесів на базі 1С.
ХФТІ, Інститут фізики високих енергій | Молодший науковий співробітник | Вересень 2005 – Червень 2006
Участь у міжнародному проєкті CMS (LHC, CERN). Обслуговування кластера серверів на базі CMS middleware.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Лідерство
Управління ІТ-департаментами, ІТ-стратегія, бюджетування, управління проєктами (Agile, Scrum, Waterfall), управління змінами, побудова команди.
Хмара
AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP), DigitalOcean, Hetzner.
Інфраструктура
VMware vSphere/ESXi, Hyper-V, Docker, мережі (MikroTik), кібербезпека (Endpoint, GCPW), резервне копіювання.
ERP / CRM / BI
1С (7.7, 8.x, УПП, BAS), MS Dynamics 365 Business Central, Zoho CRM, CRM Master, MS Power BI, Qlik BI.
eComm / CMS
Magento, WordPress, Bitrix.
DevOps
CI/CD (GitLab CI/CD, GitHub Actions), Jira, Confluence, Trello, Git, Docker, Claude Code.
Продуктивність
MS Office 365, Google Workspace, Binotel, CloudFlare.
Спеціалізація
Цифрова трансформація, хмарні міграції, кібербезпека, автоматизація бізнес-процесів, eCommerce, POS, BI & аналітика даних.
ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
ХНУ імені В. Н. Каразіна | Факультет інформаційних технологій | Магістр комп'ютерних наук, 2005
Спеціальність: Програміст, системний аналітик, адміністратор.
• Сертифікати MikroTik: MTCNA, MTCRE, MTCTCE, MTCSE (2019, Консультант MikroTik).
• Сертифікати 1С: Платформа, Адміністрування (УПП 8.2), Мова запитів, Управління об'єктами, Для бухгалтера (2014).
• Сертифікат інженера з систем безпеки (Aladdin, 2008).
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мови: Українська (рідна), Російська (рідна), Англійська (Intermediate B1/B2 — технічні обговорення). Водійське посвідчення: Категорія B.