Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18302016/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
WOG, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
• Прийом товару, перевірка якості, кількості та відповідності накладним
• Контроль залишків товару та своєчасне поповнення асортименту
• Ведення обліку товарів, участь в інвентаризаціях
• Контроль правильності викладки товару відповідно до стандартів
• Робота з постачальниками (прийом поставок, документообіг)
• Вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення:
• Оптимізував(ла) процес обліку товарів, що зменшило нестачі та помилки
• Забезпечив(ла) точний контроль залишків і своєчасне поповнення товару
• Покращив(ла) організацію викладки, що позитивно вплинуло на продажі
• Зменшив(ла) втрати товару завдяки ефективному контролю та інвентаризаціям
• Підвищив(ла) ефективність роботи персоналу через чітку координацію
• Забезпечував(ла) стабільну роботу торгового залу навіть у пікові періоди
• Підтримував(ла) високий рівень обслуговування клієнтів

Адміністратор

з 11.2023 по 03.2025 (1 рік 5 місяців)
Famo, українська мережа магазинів одягу та аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
• Організація щоденної роботи магазину та контроль дотримання стандартів
обслуговування
• Координація роботи персоналу зміни, розподіл задач та контроль їх виконання
• Консультування клієнтів, допомога у підборі товарів та формуванні образів
• Робота з касою: відкриття/закриття зміни, проведення оплат, ведення касової звітності
• Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
• Прийом товару та участь в інвентаризаціях
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів
• Навчання та адаптація нових співробітників
Досягнення:
• Підвищення середнього чеку завдяки ефективним допродажам і роботі з клієнтами
• Забезпечення високого рівня сервісу, що сприяло зростанню лояльності клієнтів
• Оптимізація роботи зміни, що дозволило покращити швидкість обслуговування
• Успішне вирішення конфліктних ситуацій із збереженням клієнтів
• Швидка адаптація нових працівників та підвищення ефективності команди

Освіта

Національний університет харчових технологій

Готельно-ресторана справа, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Чесність
• Управління командою
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Пунктуальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у сфері роздрібної торгівлі та сервісу з високим потоком клієнтів
•Орієнтована на якісний сервіс, клієнтський досвід та результат
•Впевнено працюю в умовах багатозадачності та швидкого темпу
•Швидко адаптуюсь до нових стандартів роботи та внутрішніх процесів компанії
•Маю досвід роботи з касовою дисципліною, товаром та внутрішньою звітністю
•Вмію грамотно комунікувати з клієнтами, зберігаючи професійний тон у будь-яких
ситуаціях
•Ефективно вирішую конфліктні ситуації з фокусом на збереження лояльності клієнта
•Відповідально ставлюсь до виконання задач і дотримання стандартів компанії
•Прагну до професійного розвитку та підвищення кваліфікації