Марианна

Резюме

СОБОЛЬ МАР’ЯНА
18 років
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта: Незакінчена середня спеціальна освіта у сфері соціально-культурної діяльності. Припинила навчання, оскільки вирішила змінити напрям і знайти професію, яка ближча до моїх інтересів та здібностей. Наразі орієнтуюсь на розвиток у сфері обслуговування клієнтів, комунікацій та продажів.
Досвід роботи:
Vodafone Україна — оператор контактного центру. Тривалість роботи: 3 місяці (05.08.2025-31.10.2025)
Обов’язки:
– Приймала вхідні дзвінки від клієнтів, консультувала щодо тарифів, послуг та акцій компанії. – Здійснювала вихідні дзвінки для інформування клієнтів про нові пропозиції.
– Продавала послуги домашнього інтернету, допомагала оформлювати підключення. – Вирішувала проблемні ситуації, підтримувала позитивний контакт із клієнтами.
– Дотримувалась стандартів сервісу та корпоративних правил компанії.
Досягнення: швидко адаптувалась до великої кількості клієнтів, навчилась працювати з різними людьми.
Спортивний зал “Aleshuk Studio” — адміністратор. Тривалість роботи: 3 місяці (03.05.2025-31.07.2025)
Обов’язки:
– Зустріч клієнтів, консультації щодо абонементів, продаж абонементів.
– Ведення записів відвідувачів, контроль за графіком роботи тренерів.
– Підтримання чистоти та порядку в залі.
– Створення привітної атмосфери для відвідувачів.
Досягнення: покращила комунікаційні навички та вміння працювати з клієнтами різного віку.
Особисті якості: Комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, пунктуальність, швидке навчання, доброзичливість, уміння працювати в команді.
Мета: Шукаю роботу, де зможу застосувати свої навички спілкування, організованості та клієнтоорієнтованості. Хочу розвиватися професійно, отримувати новий досвід і робити внесок у розвиток компанії, де працюватиму.