Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18305100/

Досвід роботи

Майстер манікюру

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
Люсьєн, салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-надання професійних послуг манікюру/педикюру/бровіст
-підтримання високих стандартів сервісу та якостей обслуговування
-формулювання комфортних умов обслуговування
-підвищення кваліфікації: швидкі техніки моделювання нігтів на верхні форми

Майстер манікюру

з 03.2024 по 03.2025 (1 рік)
Beauty J Cafe, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-манікюр/педикюр
-коррекція та фарбування брів
- курс підвищення кваліфікації з моделювання нігтів на тіпси
-курс «Швидкість у роботі майстра нігтьового сервісу»

.

Адміністратор

з 11.2020 по 02.2022 (1 рік 4 місяці)
Навчальна студія краси "Prosperity", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-підтримка та організація процесів навчальнтї студії
-координація запису майстрів на навчання та курси.
-зйомки та монтаж відеоконтенту .
24.02.2020- комбінований манікюр та покриття гель-лаком.
19.03.2021- весняний марафон з дизайну нігтів

5 по 10. 07.2021 Класичний та комбінований
манікюр, покриття гель-лаком , стемпінг
18.01.2022- моделювання нігтів арочними верніми формами.
9.02.2022- шикарне покриття на місяць

ПРОФЕСІЙНІ СИЛЬНІ СТОРОНИ ТА ДОСВІД
• Понад 15 років практичного досвіду у beauty-сфері, включаючи адміністрування салонів, студій, wellness- та навчальних просторів.
• Глибоке розуміння специфіки beauty-бізнесу та потреб клієнтів, майстрів і керівника.
• Організація та координація щоденної роботи салону, контроль внутрішніх процесів і забезпечення безперебійної роботи команди.
• Високий рівень клієнтського сервісу: зустріч і супровід клієнтів, консультації, ведення запису, телефонні переговори, робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями.
• Досвід роботи з касою, терміналом, інкасацією, 1С, Beauty Pro, YCLIENTS та CRM-системами.
• Продаж послуг, абонементів, подарункових сертифікатів та професійної косметики, консультування щодо акцій і спеціальних пропозицій.
• Досвід підбору персоналу, складання графіків, координації роботи майстрів та участі в адаптації співробітників.
• Практичне розуміння роботи майстрів завдяки власному досвіду роботи у сфері перукарського мистецтва, манікюру, педикюру та brow-сервісу.
• Організація навчань, семінарів, майстер-класів та координація запису учасників і моделей.
• Контроль порядку, чистоти, естетики простору, наявності товарів та витратних матеріалів.
• Досвід ведення соціальних мереж, SMS-розсилок, підготовки матеріалів для сайту, зйомки та монтажу відеоконтенту.
• Досвід взаємодії з орендарями, представниками брендів, партнерами та керівником.
• Вміння самостійно організовувати роботу, розставляти пріоритети та відповідально виконувати поставлені завдання.
• Гнучкість та здатність швидко адаптуватися до різних форматів роботи: салон краси, імідж-студія, wellness-простір, студія практик та навчальна студія.
• Сильні сторони: відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей, доброзичливість, стресостійкість, комунікабельність, швидке навчання та орієнтація на результат.
• Вмію працювати як самостійно, так і в команді, підтримувати конструктивну взаємодію між клієнтами, майстрами та керівництвом.
• Основна професійна перевага — поєднання багаторічного адміністративного досвіду з практичним розумінням beauty-сфери та роботи майстра.

Адміністратор салону краси

з 07.2020 по 10.2020 (4 місяці)
Portal, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-підбір персоналу
-робота з системою YCLIENTS
-координація організаційних процесів салону

Майстер манікюру

з 04.2020 по 07.2020 (4 місяці)
Mone, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-надання професійних послуг манікюру та педикюру
-виконання комбінованого та апаратного манікюру/педикюру
-підбір догляду відповідно до потреб клієнта
-підтримка високих стандартів сервісу та якості обслуговування
-дотримання санітарно-гігієнічних норм та стерилізації інструментів
-консультація клієнтів щодо догляду за нігтями та шкірою рук/стоп
-формування комфортної та доброзичливої атмосфери для клієнтів
-робота з постійними клієнтами та підтримка високого рівня клієнтського сервісу
-участь у професійних навчаннях, майстер-класах і тренінгах
-постійне вдосконалення технік та знань у nail-сфері
-ознайомлення з новими тенденціями та матеріалами індустрії краси

Адміністратор

з 09.2016 по 04.2020 (3 роки 8 місяців)
Circle of white, Київ (Освіта, наука)

-організація запису клієнтів на особисті консультації та тематичні семінари.
-координація організаційних процесів під час підготовки та проведення семінарів і жіночих практик
-організація робочого простору та забезпечення безперебійної офісної діяльності
-закупівля канцелярії, води, натурального каміння та матеріалів для проведення заходів
-ведення Google Calendar
-ведення соціальних сторінок студії
-підтримка комфортної атмосфери простору для клієнтів і гостей студії

Адміністратор

з 04.2013 по 09.2016 (3 роки 6 місяців)
Імідж студія "Kiki Mornet", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-робота з касою та терміналом
-робота в програмі Beauty Pro
-проведення ознайомчих екскурсій для нових клієнтів студії
-робота із солярієм-колагенарієм та інфрачервоною сауною
-забезпечення високого рівня сервісу та комфортної атмосфери для клієнтів
-організація wellness- та relax-простору студії
-пригощання гостей чаєм, кавою та іншими complimentary-сервісами
Контроль порядку та підтримка естетики простору студії

Адміністратор салону краси

з 09.2012 по 04.2013 (8 місяців)
Giglio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-робота з клієнтами та персоналом
-робота в 1С
-нарахування та видача заробітної плати
-ведення соцмереж (ВКонтакті)
-SMS-розсилки

Адміністратор салону краси

з 11.2011 по 07.2012 (9 місяців)
Лабораторія краси "Body & Soul, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-робота з акційними сервісами (Groupon, SuperDeal, Покупон)
-взаємодія з орендарями кабінетів
-організація та контроль процесів прання і сушіння текстилю
-робота з інфрачервоною сауною
-участь в організації зйомок школи-студії візажу
-супровід detox-програм та wellness-напрямку салону
-приготування detox-фрешів і трав’яних чаїв для клієнтів
-забезпечення високого рівня гостинного сервісу та relax-атмосфери для відвідувачів салону

Перукар

з 11.2006 по 10.2008 (2 роки)
ТОВ "Крокус" Салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-надання перукарських послуг
-робота з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
-продаж професійної косметики
-професійний розвиток у сфері краси
- підвищення кваліфікації "Вечірні зачіски"
- школа"Bes"2007

Адміністратор салону краси

з 05.2004 по 05.2006 (2 роки)
Салон краси "Nika", Київ (Краса, фітнес, спорт)

-повне адміністрування роботи салону
-робота з клієнтами та персоналом
-організація запису клієнтів
-контроль порядку та організації роботи салону

Освіта

МИХМД им. Сальвадора Далі

Дизайн середовища, Київ
Вища, з 2006 по 2013 (7 років)

КНУТД

Дизайн,перукар-візажист, Київ
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Англійська мова

2011-2012 , 1 рік

Знання і навички

• Excel,Word, YCLIENTS
• Beauty Pro
• Інтернет -досвідчений користувач
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Чесність
• Управління командою
• Організованість
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Адаптивність
• Уважність
• Лідерство
• Ініціативність

Знання мов

• Чеська — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Пунктуальність, відповідальність,уважнність, доброзичливість,вміння працювати з клієнтами та в команді,швидка навченність , стресостійкість, без шкідливих звичок