Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18308568/

Досвід роботи

Оператор пульта керування атранціонвми

з 07.2026 по 09.2026 (3 місяці)
Гейм Проект, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Запуск, зупинка та управління режимами роботи атракціону за допомогою пульта керування.

Координація посадки та висадки пасажирів, ретельна перевірка кріплень та ременів безпеки.

Проведення інструктажу для відвідувачів щодо правил поведінки та техніки безпеки на атракціоні.

Безперервний контроль за безпекою відвідувачів під час катання.

Перевірка технічного стану обладнання перед початком та після завершення робочої зміни.

Оперативне реагування на нестандартні або аварійні ситуації згідно з посадовими інструкціями, комунікація з технічним персоналом.

Customer Service Manager

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
Можна школа, Київ (Освіта, наука)

Надання вичерпних консультацій клієнтам щодо мовних програм, форматів та вартості навчання.

Супровід студентів на всіх етапах навчання, вирішення поточних організаційних питань та конфліктних ситуацій.

Ведення клієнтської бази в CRM-системі, контроль своєчасної оплати послуг та виставлення рахунків.

Обробка вхідних заявок та здійснення дзвінків для залучення нових студентів на курси.

Збір зворотного зв'язку (фідбеку) та

проведення опитувань для контролю якості викладання.

Допомога в організації додаткових освітніх заходів

Адміністратор

з 05.2025 по 05.2026 (1 рік)
Пекарня, Київ (Роздрібна торгівля)

Вирішення питань: Оперативно реагував на запити клієнтів, згладжував можливі конфліктні ситуації та підтримував позитивний імідж компанії.

Забезпечував високий рівень обслуговування, надаючи професійні консультації клієнтам щодо асортименту продукції.

Координував процес виконання замовлень: приймав запити та оперативно комунікував із виробництвом (пекарями).

Контролював точну та своєчасну комплектацію і видачу готових замовлень.

Здійснював прямі продажі продукції, підтримуючи позитивний імідж закладу.

Касове обслуговування та облік: Здійснював розрахунково-касові операції, працював із терміналом та вів поточну звітність за зміну.

Мерчендайзинг та контроль якості: Відповідав за естетичне оформлення вітрин,

правильну викладку товару, а також контролював свіжість продукції та наявність цінників,

Організація роботи закладу: Відповідав за підготовку залу до відкриття/закриття зміни, контролював наявність необхідного пакування та витратних матеріалів.

Освіта

Київський політичний університет імені Ігоря Сікорського

Менеджмент міжнародного бізнесу, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Пунктуальність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Чесність
• Доброзичливість

Знання мов

• Німецька — вільно
• Англійська — вище середнього