Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18310113/

Досвід роботи

Адміністратор офісу

з 01.2022 по нині (4 роки 7 місяців)
Школа перукарського мистецтва, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Ведення розкладу занять і актуалізація інформації про навчальні групи.
Робота з таблицями, документами та внутрішньою інформацією школи.
Реєстрація звернень учнів і координація організаційних питань.
Підготовка навчальних матеріалів і контроль актуальності інформації.

Менеджер з продажу

з 01.2015 по 12.2021 (7 років)
АТ Укртелеком, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення та актуалізація інформації про клієнтів у CRM і внутрішніх системах.
Підготовка, перевірка та супровід договорів і пов’язаної документації.
Внесення, систематизація та перевірка даних.
Опрацювання звернень клієнтів і контроль виконання заявок.
Робота з таблицями, документами та внутрішньою звітністю.

Спеціаліст з обслуговування юридичних осіб

з 12.2010 по 12.2014 (4 роки)
ПАТ Укртелеком, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення бази корпоративних клієнтів та актуалізація їхніх даних.
Перевірка правильності й повноти інформації в документах та внутрішніх системах.
Підготовка й опрацювання договорів, звернень та іншої документації.
Ведення таблиць і систематизація робочої інформації.

Спеціаліст з претензій

з 02.2006 по 11.2010 (4 роки 10 місяців)
ПАТ Укртелеком, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Реєстрація, систематизація та опрацювання претензій і звернень клієнтів.
Перевірка інформації та документів, необхідних для розгляду звернення.
Підготовка відповідей клієнтам.
Урегулювання конфліктних ситуацій.

Освіта

Черкаський державний технологічний університет

Факультет програмного забезпечення, Черкаси
Вища, з 2002 по 2004 (2 роки)

Спеціальність: програмне забезпечення автоматизованих систем
Кваліфікація: інженер-програміст

Черкаський державний педагогічний інститут

Природничий факультет, Черкаси
Вища, з 1989 по 1994 (5 років)

Спеціальність: хімія та біологія
Кваліфікація: учитель хімії та біології

Знання і навички

• Обробка та перевірка даних
• MS Excel
• Google Sheets
• Робота з CRM
• Ведення документації
• Систематизація інформації
• Редагування текстів
• Контроль якості даних

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю багаторічний досвід роботи з клієнтськими даними, CRM, договорами та внутрішньою документацією в АТ «Укртелеком».

Шукаю дистанційну роботу адміністратором даних або оператором CRM з переважно письмовою комунікацією.