Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18327117/

Досвід роботи

Business analyst

з 07.2017 по нині (9 років)
Banza, Київ (IT)

Веду повний цикл впровадження CRM-рішень (телеком, фінтех, освіта)
Проєктую бізнес-процеси (Sales, Service, Marketing, Complaints, Contracting) з використанням Creatio
Керую життєвим циклом вимог і створюю проєктну документацію
Проводив демо, воркшопи та навчання (Freedom UI)
Здійснюю міжнародні відрядження (Оман, Саудівська Аравія, Ботсвана), працював on-site з клієнтами, що пришвидшило узгодження вимог та покращило якість впровадження
Забезпечую успішні релізи та підвищую якість роботи клієнтів через стандартизацію їх процесів

Business analyst

з 02.2016 по 12.2016 (11 місяців)
MACC SYSTEMS, Київ (IT)

Обов’язки:

Збір та аналіз бізнес-вимог
Комунікація з внутрішніми командами
Підготовка технічних завдань
Контроль розробки, тестування та впровадження

Досягнення:

Покращив якість вимог та зменшив кількість доопрацювань
Оптимізував взаємодію між командами
Забезпечив своєчасну реалізацію задач

Старший спеціаліст

з 09.2011 по 03.2015 (3 роки 7 місяців)
Надра Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка існуючих та розробка нових продуктів для роздрібних клієнтів банку
Формування бізнес-вимог для front-end та back-end систем
Тестування функціоналу та підготовка користувацьких інструкцій
Розробка та запуск карткових продуктів (включаючи тестування та впровадження)
Розробка депозитних програм та супровід їх впровадження
Консультування відділень і регіональних підрозділів щодо продуктів та процесів

Освіта

Київський інститут інвестиційного менеджменту (KIIM)

Факультет: Інвестиційний менеджмент Спеціальність: Фінанси, Київ
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Jira
• Оптимізація бізнес-процесів
• Confluence
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Написання ТЗ
• Agile
• Чесність
• MS Excel

Знання мов

Англійська — вище середнього