Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18329733/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Цитрус, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробка замовлень: підтвердження, уточнення деталей, перевірка наявності товару, інформування про можливі строки відправлення, контроль оплати
- Контроль замовлень на всіх етапах: від оформлення до отримання клієнтом
- Консультування клієнтів з питань товарів, замовлень, доставки, оплати та інших звернень
- Пропозиція супутніх товарів і альтернатив відповідно до потреб клієнта

Менеджер інтернет-магазину, Direct-менеджер

з 11.2023 по 07.2026 (2 роки 9 місяців)
Moro, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Обробка онлайн-замовлень: підтвердження, передача на склад, контроль доставки
- Консультування клієнтів і доведення до покупки
- Обробка до 50-ти замовлень (сайт + Instagram, Facebook)
- Контроль логістики та вирішення проблем з доставкою
- Оформлення супровідних документів (рахунки, видаткові накладні та товарно-транспортні накладні)
- Організація повернень: товару та коштів, оформлення необхідної документації
- Вирішення проблемних ситуацій: повернення, скарги, обробка негативного фідбеку

Менеджер з продажу

з 08.2023 по 10.2023 (3 місяці)
Південна Промислова Компанія, Запоріжжя (Машинобудування)

- Працювала з продажем технічного обладнання (трансформаторні підстанції)
- Взаємодіяла з клієнтами та брала участь у підготовці комерційних пропозицій
- Освоювала технічну специфіку продукту та читання електричних схем
- Працювала з технічною документацією

Інженер-конструктор

з 01.2023 по 07.2023 (7 місяців)
КП "НВК "Іскра", Запоріжжя (Оборонно-промисловий комплекс)

- Освоїла базове 3D-моделювання з нуля у короткий термін
- Працювала з 2D кресленнями та 3D моделями, виконувала їх побудову та конвертацію
- Працювала з технічною документацією
- Взаємодіяла з командою для реалізації задач

Менеджер з тендерів

з 02.2019 по 07.2022 (3 роки 6 місяців)
МКЛ Трейд, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Запустила напрямок тендерних продажів з нуля
- Самостійно опанувала процеси участі в комерційних закупівлях
- Вела одночасно до 8–10 тендерів
- Аналізувала вимоги та готувала тендерну документацію
- Контролювала дедлайни та відповідність вимогам
- Супроводжувала угоди після виграшу тендерів
- Вела переговори з клієнтами та готувала комерційні пропозиції

Освіта

Національний університет «Запорізька політехніка»

Машинобудування, Запоріжжя
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Тендерні закупівлі (комерційні)
• E-commerce
• Прийом та обробка замовлень
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Shopify

Додаткова інформація

Менеджер з продажів із досвідом роботи у B2B та B2C сегментах. Працюю з клієнтами на всіх етапах: від першого контакту до закриття угоди та супроводу. Маю досвід запуску тендерного напрямку з нуля, продажу технічно складної продукції та роботи в e-commerce з великим потоком замовлень. Швидко навчаюсь, адаптуюсь до нових задач і ефективно працюю в умовах високого навантаження.