Світлана

Резюме

Шуст Світлана Володимирівна
Дата народження: 07.08.1980 р.
Адреса РЕЄСТРАЦІЇ: Бучанський район, с. Чайки, ЖК «Сонцтаун»
Сімейний стан: заміжня
Діти: син 21 років
Телефон: моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета: застосування свого професійного досвіду та знань.
Досвід роботи:

жовтень 2023 – дотепер

Самозайнятість
Об’єднання родин зниклих безвісти, полонених та полеглих військовослужбовців «Завжди перші» 82ОДШБр»
Посада: координатор
Функціональні обов'язки:
• Організація та координація роботи родин військовослужбовців, які зникли безвісти, перебувають у полоні або загинули.
• Ведення комунікації з координаційним штабом, державними структурами та міжнародними організаціями щодо пошуку, репатріації та повернення тіл.
• Підготовка та подання офіційних звернень, запитів і питань від родин до відповідальних органів.
• Збір, систематизація та передача інформації про місця зникнення, можливі поховання та ймовірний статус військовослужбовців.
• Надання родинам алгоритму дій, підтримки та роз’яснень щодо правових і практичних кроків.
• Організація пам’ятних та інформаційних заходів, спрямованих на вшанування загиблих і підтримку родин.
Досягнення:
• • Створення та консолідація об’єднання родин: успішно організовано спільну платформу для родин зниклих, полонених та загиблих військовослужбовців 82‑ї ОДШБр.
• • Налагодження комунікації з державними структурами: забезпечено регулярні зустрічі та офіційні відповіді від координаційного штабу, Міноборони та інших органів.
• • Підготовка офіційних звернень: складено та подано десятки колективних запитів щодо пошуку, репатріації та повернення тіл, що отримали розгляд на державному рівні.
• • Інформаційна підтримка родин: розроблено алгоритм дій для родин зниклих військових, включно з юридичними та практичними кроками.
• • Міжнародна взаємодія: сприяння залученню гуманітарних організацій (Червоний Хрест, правозахисні структури) до питань доступу та репатріації.
• • Організація пам’ятних заходів: проведено публічні акції та церемонії вшанування, що підвищили видимість проблеми та

березень 2014 р. – ЖОВТЕНЬ 2023 Р

Березень 2011 р –березень 2014 р
ПП «Кандагар Тревел», Киев
Сфера діяльності: внутрішній та в'їзний туризм в Україні.
Посада: директор
Функціональні обов'язки:
• розробка бюджету компанії на рік;
• аналіз конкурентного середовища; SWOT-аналіз;
• керівник колективу до 20 осіб;
• підбір, навчання та адаптація персоналу, проведення співбесід;
• переговори та укладання договорів з постачальниками;
• знання та вміння працювати на внутрішньому ринку України;
• робота із сайтом компанії;
• розробка цінової політики;
• робота з клієнтами, проведення переговорів, підготовка презентаційних матеріалів;
• завдяки багаторічному досвіду роботи в компанії, створення та розширення клієнтської бази;
• складання та складання звітів річних, помісячних, щоденних звітів роботи філії;
• контроль взаєморозрахунків;
• участь у виставках та презентаціях, рекламних турах та багато іншого
Досягнення:
• • досвід на посаді керівника понад 5 років, контроль роботи персоналом, щоденні, щотижневі та щомісячні звіти керівництву про виконану роботу, моніторинг ринку та багато іншого, досить високі знання туристичного продукту України.
• ТОВ «Кандагар Укрейн», Київ
• Сфера діяльності: внутрішній та в'їзний туризм в Україні.
• Посада: керівник екскурсійного відділу.
• Функціональні обов'язки:
• • розробка бюджету філії на рік;
• • аналіз конкурентного середовища; SWOT-аналіз;
• • керівник колективу до 10 осіб;
• • підбір, навчання та адаптація персоналу, проведення співбесід;
• • переговори та укладання договорів з постачальниками;
• • знання та вміння працювати на ринку України, Росії;
• • робота із сайтом компанії;
• • розробка цінової політики;
• • робота з клієнтами, проведення переговорів, підготовка презентаційних матеріалів;
• • створення та розширення клієнтської бази для компанії;
• • складання та складання звітів річних, помісячних, щоденних звітів роботи філії;
• • контроль взаєморозрахунків;
• • участь у виставках та презентаціях, рекламних турах та багато іншого;
• Досягнення:
• Створення та розвиток унікальних турів на ринку України (збірних, каскадних, комбінованих турів).
•
січень 2008р – березень 2011р
ТОВ «Кандагар-тур», Київ
Сфера діяльності: внутрішній та в'їзний туризм в Україні.
Посада: менеджер з туризму
Функціональні обов'язки:
• переговори та укладання договорів з постачальниками;
• розробка прорахунок екскурсійних турів, продаж готельної бази України;
• робота із сайтом компанії;
• розробка цінової політики;
• робота з клієнтами, проведення переговорів, підготовка презентаційних матеріалів;
• участь у виставках та презентаціях, рекламних турах та багато іншого
Досягнення:
• • Створення туристичного продукту з нуля.
січень 1999р – жовтень 2007 р
ТРК ААЗ «Трейдінг Ко», Київ
Сфера діяльності: внутрішні пасажирські перевезення в Україні
Посада: провідник автобусу
Функціональні обов'язки:
• перевірка, виписка квитків, обслуговування пасажирів на протязі поїздки (приготування кави, чаю, бутербродів), нагляд за порядком в автобусі на протязі рейсу.

листопад 1997р – березень 1999 р
Диятчий садок №159-К
Сфера діяльності: вихователь
Функціональні обов'язки:
• обов’язки вихователя

Освіта
2002-2006
Київський національний університет культури та мистецтва, спеціальність "Менеджер організацій", кваліфікація "Менеджер міжнародного туризму".

Професійні навички: досвідчений користовач ПК: MsWord, Excel, PowerPoint, Internet, основи Adobe Photoshop, майстер тур, тур оператор. Досвід стратегічного планування та управління людьми. Здатність приймати нестандартні управлінські рішення. Вміння планувати та прогнозувати.
Особисті якості: відповідальність, лідерство, гнучкість, комунікабельність, врівноваженість, рішучість, винахідливість, оптимізм, стратегічне мислення, здатність до самостійного прийняття рішень.