Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18352728/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 06.2025 по 11.2025 (6 місяців)
Житомирський молочний завод, ТОВ (Харчова промисловість)

Керуючий рестораном

з 03.2023 по 01.2024 (11 місяців)
Ресторан, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Покращила організацію робочих процесів та комунікацію в колективі
Підвищила рівень обслуговування клієнтів
Успішно координувала роботу персоналу в умовах високого навантаження
Допомогла збільшити кількість постійних клієнтів завдяки якісному сервісу
Швидко вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації
Створила комфортну та продуктивну атмосферу для команди та гостей клубу

Адміністратор

з 03.2015 по 05.2016 (1 рік 3 місяці)
Нічний клуб, Житомир (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Організація та контроль щоденної роботи клубу
Координація роботи персоналу та контроль виконання обов’язків
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
Ведення записів, бронювань та касової дисципліни
Контроль порядку, сервісу та комфортної атмосфери закладу
Організація заходів та контроль їх проведення
Робота з документацією та звітністю
Контроль дотримання внутрішніх стандартів і правил клубу

Оператор ПК

з 05.2012 по 01.2015 (2 роки 9 місяців)
Київстар, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Надання інформаційної підтримки та допомога у вирішенні питань
Робота з базою даних клієнтів та ведення звітності
Обробка звернень, заявок та скарг
Дотримання стандартів обслуговування та якості комунікації
Ведення ділового спілкування з клієнтами
Швидке реагування на проблемні та конфліктні ситуації

Освіта

Житомирський національний агроекологічний університет

Менеджер, Житомир
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Стресостійкість
• Управління командою

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Я — інноваційний та багатозадачний спеціаліст із досвідом роботи на керівних посадах. Працювала директором, адміністратором та менеджером з персоналу в різних сферах діяльності. Вмію швидко адаптуватися до нових умов, ефективно організовувати робочі процеси та знаходити рішення у нестандартних ситуаціях. Відповідально ставлюся до роботи, легко знаходжу спільну мову з людьми та орієнтована на досягнення результату. Чітко знаю свої цілі та впевнено рухаюся до них.