Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18353124/

Досвід роботи

Project-менеджер

з 09.2023 по нині (3 роки 3 місяці)
Academy stay beauty, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• Управління проєктами: планування, постановка задач, контроль виконання
• Координація команди (таргетологи, контент-спеціалісти, підрядники)
• Контроль дедлайнів, якості роботи та результатів по задачах
• Супровід клієнтів від першого запиту до завершення співпраці
• Контроль оплат, ведення клієнтської бази та зворотного зв’язку
• Участь у створенні контент-планів та маркетингових активностей
• Взаємодія з командою для досягнення бізнес-цілей проєкту
• Оптимізація внутрішніх процесів і покращення ефективності роботи
• Використання AI-інструментів (ChatGPT, Gemini) для підвищення продуктивності

Досягнення:
• Забезпечила високий рівень утримання клієнтів через якісний супровід і комунікацію
• Допомогла досягти повної завантаженості продуктів на 12 місяців наперед
• Покращила внутрішні процеси роботи з клієнтами та командою
• Підвищила ефективність виконання задач і швидкість комунікації

Помічник продюсера

з 07.2021 по 07.2023 (2 роки)
Tanzerro production, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Допомога продюсеру під час вистав та підготовка до них
- Ведення графіків акторів
- Забезпечення як репетицій, так і вистав необхідними матеріалами та реквізитами
- Контроль за виконанням затвердженого графіку
- Виконання доручень керівника стосовно організації, планування та обліку творчої діяльності
- Допомога в управлінні і розвиток проектів
- Контроль за роботою адміністраторів (до 5 осіб)

Адміністратор

з 06.2021 по 02.2022 (9 місяців)
EBS, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Обслуговування клієнтів (зустріч, інформування, допомога з отриманням послуг через додаток тощо)
- Продаж абонементів
- Проведення екскурсій для нових гостей
- Контроль за роботою персоналу (клінінг, бар, тренери)
- Ведення звітності по тренуваннях
- Ведення внутрішньої документації та касової звітності
- Фото та відео зйомка тренувань
- Робота з CRM та 1C
- Закупівля офісних приладь (онлайн)
- Відкриття і закриття клубу
- Вирішення конфліктних ситуацій

Освіта

Національна Академія керівних кадрів культури і мистецтв

Менеджмент соціокультурної діяльності, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Відповідальність
• Уважність

Знання мов

Англійська — середній