Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18360978/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 09.2010 по 06.2013 (2 роки 10 місяців)
АТБ-маркет, Павлоград (Роздрібна торгівля)

Забезпечення виконання планових показників товарообігу та мінімізація втрат магазину.
​Аналіз ключових показників ефективності (KPI): контроль середнього чека, конверсії, глибини асортименту та оборотності товару.
​Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація та контроль виконання функціональних обов'язків працівниками.
​Організація та контроль бізнес-процесів: замовлення товару, приймання поставок, проведення інвентаризацій та контроль термінів придатності.
​Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу згідно з корпоративними стандартами компанії.
​Контроль касової дисципліни та ведення звітної документації магазину.
​Взаємодія з контролюючими органами та забезпечення дотримання норм законодавства України (санітарних, трудових, пожежних).
​Моніторинг діяльності конкурентів у регіоні та підготовка пропозицій щодо підвищення конкурентоспроможності торгової точки.
​Управління господарською діяльністю: контроль технічного стану приміщень та обладнання.

Інструктор з навчання персоналу

з 08.2006 по 01.2009 (2 роки 6 місяців)
АТБ-маркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

​Масштабувала систему навчання компанії через розробку плану відкриття регіональних навчальних центрів (Київ, Одеса).
​Цифровізувала процес перевірки знань, створивши базу онлайн-тестів, що скоротило час на оцінку співробітників та підвищило об'єктивність результатів.
​Координувала запуск освітніх майданчиків з нуля: від планування до фактичного відкриття.

Освіта

ДНУ

Математик, Дніпро
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Проведення тренінгів
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Доброзичливість
• MS Excel
• Проведення презентацій
• Адаптивність
• Управління персоналом
• Організованість
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Чесність
• Організація адаптації персоналу
• Python
• HTML
• CSS
• MS PowerPoint
• Canva
• WordPress
• Розробка сайтів

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вище середнього
• Англійська — середній
• Шведська — початковий