Особисті дані приховані

ОЛЬГА СОРОЦЬКА

OPERATION LEAD/PRODJECT
MANAGER/TEAM LEAD SUPPORT

ПРО МЕНЕ
Спеціаліст із координації процесів та клієнтського сервісу з досвідом
CONTACT ME роботи в освітніх проєктах.
Маю досвід організації внутрішніх процесів, роботи з CRM-системами,
комунікації з клієнтами, координації роботи інших учасників команди.
@olgasorotska Також займалась веденням SMM: від аналізу ринку та контент плану до
реалізації.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Вмію швидко адаптуватись, оптимізовувати робочі процеси та
підтримувати tone of voice компанії.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор школи англійської
НАВИЧКИ “Theteacherss”| вересень 2021 — лютий 2022
Ведення поточних студентів, продажі та залучення
Google Workspace нових студентів
Організація записів/розкладів
Customer support
Адміністратор приватного дитячого садка
червень 2024 — жовтень 2024
Sales management
Організація внутрішніх процесів: імплементація
crm-системи для оптимізації роботи колективу
Process optimization
Комунікація з батьками та працівниками
дитячого садка, налаштовування звʼязків для
SMM&content creation покращення взаємодії
Менеджер по роботі з клієнтами та SMM-manager
школи іноземних мов
січень 2025 — теперішній час
ЗНАННЯ МОВ
Операційна робота з поточними клієнтами
Українськa — native Залучення нових клієнтів, та продаж
абонементів
Англійська — upper+ Генерація та впровадження ідей для
покращення сервісуг
Французька — avancé Розробка та впровадження корпоративної
культури в компанії
Повне ведення інстаграму компанії

ОСВІТА

Чернівецький національний університет
Факультет іноземних мов: французько-український переклад