Вікторія

ПРО МЕНЕ В ЦИФРАХ
3 власноруч реалізованих AI-рішення
5+ років менеджерського досвіду;
50 осіб - максимальний розмір команди;
500+ проєктів було реалізовано;
40+ співробітників найнято та адаптовано;
30% зниження операційного навантаження;

Досвід роботи

Chief Operating Officer | листопад 2025 - дотепер
NDA (digital marketing)

управління операційними процесами та координація роботи команди;
оптимізація внутрішніх процесів, впровадження систем управління, KPI тощо;
розвиток операційної ефективності через автоматизацію процесів.

Результат: побудувала більш ефективну та структуровану операційну систему компанії: впровадила
нові інструменти управління та автоматизації, що підвищило швидкість і якість виконання задач.
Розробила та інтегрувала AI-рішення (за рахунок Claude, OpenAI, Python), які скоротили обсяг ручної
роботи, посилили ефективність команди та оптимізували ключові робочі процеси.

Chief Operating Officer | травень 2025 - серпень 2025
далі працювали проєктно по HR-процесам

ВІКТОРІЯ Школа Здоров’я (edtech)

ТЕСЛЮК
робота з командою та підтримка ефективної взаємодії між підрозділами;
найм, адаптація та розвиток нових членів команди;
аналітична робота для оптимізації внутрішніх процесів і підвищення операційної ефективності.

“Я будую системність там, де її немає і Результат: за короткий період повністю занурилася у нову для себе сферу EdTech. На основі
перетворюю хаотичні процеси на проведеного аналізу запропонувала рішення щодо вдосконалення операційних процесів. У результаті
вдалося сформувати збалансовану команду, що дало змогу зменшити навантаження на ключових
керовані та ефективні. Швидко
фахівців і сфокусувати зусилля на пріоритетних задачах для масштабування.
занурююсь у контекст, знаходжу слабкі
місця й оптимізую їх через Head of PMO | січень 2021 - травень 2025
структурування, пріоритизацію та
впровадження сучасних інструментів, A-Play (recruiting)
повний цикл роботи з клієнтом (від комунікації після продажу до закриття рахунку та акту);
включно з AI-рішеннями. Вмію
аналітична робота для оптимізації діяльності компанії;
працювати в умовах невизначеності та
відслідковування прогресу по кожному проєкту.
доводити ініціативи до стабільного
результату.” Результат: протягом усього періоду роботи я повністю зосередилася на розвитку клієнтського сервісу,
забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного звернення. Мій досвід включає понад 500 запитів від
клієнтів різного профілю. Саме в цій ролі я здобула свій перший управлінський досвід.

Операційний менеджер | січень 2020 - грудень 2020
A-Play (recruiting)
взаємодія з підрядниками та кандидатами;
формування звітних таблиць та дашбордів;
аналітична робота для оптимізації діяльності компанії;

Результат: на цій посаді я була залучена в операційні процеси компанії. Саме в цей період було здійснено
значний прогрес у розвитку бізнесу, що стало основою для подальшого зростання. Я брала участь у
КОНТАКТИ впровадженні чат-ботів, дашбордів, а також долучалася до розробки сайту та створення графічних
матеріалів.

@victoriia888 Project manager | квітень 2019 - листопад 2019

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Klientwave (digital marketing)
контроль виконання завдань та прогресу за проектами;
комунікація з клієнтами та командою
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») постановка завдань команді.

Результат: успішно налагодила комунікацію з замовниками з різних країн, враховуючи їхні культурні
особливості (США, Ізраїль, Велика Британія тощо). Саме на цій позиції я здобула навички самостійного
вирішення проблемних ситуацій.