Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18431148/

Досвід роботи

Менеджер з комунікацій

з 07.2026 по нині (4 місяці)
NewRun​, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Працюю у сфері організації спортивних заходів, де відповідаю за щоденну комунікацію з учасниками та інформаційний супровід на всіх етапах їхньої взаємодії із заходом. Веду комунікацію через електронну пошту, месенджери та інші канали, оперативно опрацьовую запити, консультую щодо реєстрації, умов участі, стартових пакетів, розкладу, змін у програмі та інших організаційних питань.
Основні напрямки роботи:
- комунікація з великою кількістю учасників та оперативне опрацювання вхідних запитів;
- надання чіткої та актуальної інформації щодо участі у спортивних заходах;
- робота зі складними та нестандартними зверненнями, пошук оптимальних рішень у межах організаційних можливостей;
ведення, перевірка та актуалізація робочих таблиць і баз даних учасників;
- опрацювання заявок, уточнення даних та передача необхідної інформації відповідальним членам команди;
- своєчасне інформування учасників про зміни, важливі оголошення, розклад та організаційні деталі;
- підготовка, редагування та адаптація інформаційних повідомлень для різних аудиторій;
- підтримка менеджера та команди в координації комунікаційних процесів;
Робота передбачає високий темп комунікації, одночасне опрацювання великої кількості звернень, уважність до деталей та відповідальність за достовірність інформації. У процесі роботи розвиваю навички клієнтського сервісу, ділової комунікації, роботи з даними, командної взаємодії та швидкого вирішення організаційних питань.

Адміністратор

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
Footbik, мережа дитячих футбольних центрів раннього розвитку, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Забезпечувала ефективну комунікацію з клієнтами: консультування батьків у месенджерах, у телефоному режимі та безпосередньо в клубі.
Контролювала відвідуваність занять, своєчасність оплат та ведення клієнтської бази.
Працювала з CRM-системою: ведення карток клієнтів, оформлення абонементів, облік платежів.
Презентувала послуги клубу та допомагала клієнтам обрати програму відповідно до потреб дитини.
Здійснювала продаж абонементів і супроводжувала клієнтів на всіх етапах обслуговування.
Координувала щоденну роботу клубу та підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
Брала участь в організації та проведенні турнірів, свят, днів народження й рекламних заходів.

Освіта

Полтавський Юридичний Інститут Національного Юридичного Університету імені Ярослава Мудрого

Право, Полтава
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Наразі здобуваю вищу освіту за спеціальністю «Право», формуючи ґрунтовні знання у сфері правових наук. У процесі навчання опановую основи національного та міжнародного законодавства, цивільного, кримінального та адміністративного права. Розвиваю аналітичне мислення, вміння працювати з нормативно-правовими актами, аналізувати правові ситуації та знаходити обґрунтовані рішення. Особливу увагу приділяю розвитку навичок логічного мислення, аргументації та роботи з великим обсягом інформації. Прагну поглиблювати професійні знання та застосовувати їх на практиці, поєднуючи теоретичну підготовку з реальним досвідом.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність
• Монтаж коротких відео
• Мобільний монтаж
• Креативність
• Доброзичливість
• Старанність
• Впевненість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно