Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18434949/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 04.2021 по 08.2024 (3 роки 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Адміністратор

з 03.2017 по 03.2019 (2 роки)
Фітнес-сіті, Житомир (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
Зустріч та консультування клієнтів фітнес-клубу.
Запис клієнтів на тренування та групові заняття.
Продаж абонементів і додаткових послуг клубу.
Робота з касою та ведення звітності, ведення бази клієнтів.
Контроль чистоти та порядку в клубі.
Координація роботи тренерів і розкладу занять.
Прийом телефонних дзвінків та відповіді в месенджерах/соцмережах.
Вирішення організаційних та конфліктних питань з клієнтами.

Досягнення:
Підвищення рівня задоволеності клієнтів та покращення сервісу клубу.
Успішне ведення клієнтської бази та утримання постійних клієнтів.
Ефективне вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
Залучення нових клієнтів через консультації.
Оптимізація запису на тренування та роботи розкладу.
Досвід роботи з касою та програмами обліку клієнтів.

Адміністратор

з 06.2012 по 06.2013 (1 рік)
Віанор, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

Адміністратор шинного центру/ продавець автомобільних шин.
Обов’язки:
Консультування клієнтів щодо вибору автомобільних шин, дисків та супутніх товарів;
Підбір шин відповідно до марки автомобіля, сезону та потреб клієнта;
Оформлення продажів, робота з касою та документацією;
Прийом телефонних дзвінків і запис клієнтів на шиномонтаж;
Контроль роботи персоналу та організація роботи шинного центру
Робота із замовленнями, постачальниками та складськими залишками;
Вирішення конфліктних ситуацій і підтримка високого рівня сервісу
Ведення обліку товару та контроль наявності продукції.

Досягнення:
Підвищення рівня продажів за рахунок якісного підбору та консультацій клієнтів;
Формування постійної бази клієнтів завдяки високому рівню обслуговування;
Швидке та ефективне вирішення організаційних питань у роботі центру;
Успішне поєднання адміністративної роботи та активних продажів;
Вміння швидко навчатися та працювати в багатозадачному режимі.

Освіта

Житомирська Політехніка

Фінанси і кредит, Житомир
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації
• Організованість
• Користувач ПК
• Лідерство
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Управління командою
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Водійське посвідчення категорії В