Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 02.2021 по нині (5 років 6 місяців)

1. Розробка та впровадження регламентів взаємодії між відділами (продажі, маркетинг, продукт).
2. Планування графіку, контроль виконання доручень керівника та підготовка аналітичних звітів про роботу школи.
3. Контроль бюджетів, оплата технічних сервісів (LMS, CRM, Zoom) та моніторинг завантаженості команди.
4. Проведення спільних нарад, забезпечення синхронної роботи методистів, відділу продажів та підтримки.
5. Співпраця з IT-експертами для структурування знань, розробка навчальних планів, чек-листів та домашніх завдань.
6. Регулярний аудит програм на відповідність вимогам ринку (оновлення технологічних стеків).
7. Моніторинг успішності студентів (NPS) та збір відгуків для покращення курсів.
8. Адаптація програм під потреби IT-компаній, комунікація з L&D-менеджерами замовників та супровід договорів.
9. Організація виїзні тренінги (пошук локацій, організація трансферу, харчування та технічного забезпечення (Wi-Fi, обладнання).
10. Проведення вебінарів, конференцій, хакатонів та випускних вечорів для студентів.
11. Розрахунок та виплата гонорарів викладачам, менторам і підрядникам.
12. Моніторинг оплат від студентів та корпоративних клієнтів, робота з дебіторською заборгованістю.
13. Ведення обліку витрат і доходів для звітування перед CEO.

Знання і навички

• Здатність до швидкого навчання
• MS Power BI
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• Дисциплінованість
• LeonardoAI
• Старанність
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Висока працездатність
• Чесність
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися

Додаткова інформація

-експертне володіння інструментами очищення, форматування та структурування великих масивів даних. Навички роботи з «розумними» таблицями та забезпечення цілісності даних.
-побудова складних розрахунків за допомогою логічних (IF, AND, OR), пошукових (VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX, MATCH) та математичних функцій. Робота з текстовими та часовими формулами.
-професійна побудова та налаштування Pivot Tables (зведених таблиць) для швидкого аналізу бізнес-показників. Створення слайсерів та фільтрів для інтерактивності звітів.
-розробка професійних діаграм та графіків, створення комплексних Dashboards для візуалізації ключових метрик (KPIs) та виявлення трендів.