Ілля

Зелененко Ілля Юрійович
Дата народження: 02.08.2006 (19 років)
Місто: Обухів, Київська область
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

РЕЗЮМЕ

ПОСАДА: КУР’ЄР / ВОДІЙ-КУР’ЄР (НА АВТО КОМПАНІЇ)

Професійний профіль:

Енергійний, відповідальний та пунктуальний фахівець із досвідом роботи у сфері
адресної доставки на корпоративному транспорті. Маю відмінні навички керування
автомобілем, добре орієнтуюся в дорожній інфраструктурі міста, суворо дотримуюсь
ПДР та вмію раціонально планувати робочий час. Орієнтований на надання високого
рівня сервісу, ввічливе спілкування з клієнтами та тактовне вирішення будь-яких
ситуацій. Прагну стати частиною стабільної компанії, де зможу ефективно виконувати
логістичні завдання та підтримувати позитивний імідж бренду.

Навички та компетенції:

• Водіння: посвідчення категорії В, впевнений та безаварійний досвід керування
автомобілем у щільному міському циклі.
• Логістика та навігація: вміння будувати оптимальні маршрути для своєчасної
доставки, чітка робота з навігаційними системами, онлайн-картами та дорожньою
документацією.
• Клієнтський сервіс: навички професійної комунікації, стресостійкість, здатність
ефективно вирішувати спірні ситуації на користь клієнта.
• Фінансова грамотність: досвід роботи з касовим апаратом, мобільними
POS-терміналами, прийомом готівки та веденням первинної звітності.
• Особисті якості: пунктуальність, чесність, охайний зовнішній вигляд, висока
працездатність та уважність до деталей.
• Мови: вільне володіння українською мовою.

Досвід роботи:

• Кур'єр на авто компанії | Ресторан «Cha-Cha House»; стаж водіння 10 місяців.

• Здійснення адресної доставки замовлень клієнтам у чітко визначені терміни.

• Розрахунок клієнтів (робота з готівкою, мобільними терміналами, контроль касової
дисципліни) та ведення щоденної звітності.
• Планування та оптимізація маршрутів для забезпечення максимальної швидкості
доставки.

• Контроль технічного стану, чистоти та належного зовнішнього вигляду закріпленого
автомобіля.

• Забезпечення високого рівня клієнтського досвіду (ввічливість, презентабельний
вигляд, дотримання корпоративних стандартів сервісу).

• Менеджер з роботи з клієнтами, Smile Neon Club; 4 місяці.

Освіта:

Національний університет біоресурсів і природокористування України (НУБіП)
Спеціальність: 071 «Облік і оподаткування»
Період: 2024 — дотепер (заочна форма навчання)

Додаткова інформація:

• Графік роботи та навантаження: готовність до інтенсивного темпу роботи (ефективне
опрацювання великої кількості замовлень на день), а також до гнучкого чи змінного
графіку.
• Професійні цілі: шукаю роботу в компанії з прозорими умовами праці та дружнім
колективом, де цінують якісний сервіс і відповідальне ставлення до обов'язків. Готовий
приступити до роботи найближчим часом.